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[serviceDegradation] OD861567 | OneDrive for Business | Some users may incorrectly receive a security warning prompt when opening some Office files in OneDrive for Business



OD861567 | OneDrive for Business | Some users may incorrectly receive a security warning prompt when opening some Office files in OneDrive for Business

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may incorrectly receive a security warning prompt when opening some Office files in OneDrive for Business.
Last Updated 08/15/2024 17:39:00
Start Time 07/31/2024 04:30:00
End Time
Latest Message Title: Some users may incorrectly receive a security warning prompt when opening some Office files in OneDrive for Business

User impact: Users may incorrectly receive a security warning prompt when opening some Office files in OneDrive for Business.

More info: More specifically, users may incorrectly receive a security prompt when opening Word, Excel or PowerPoint files in their respective web apps within OneDrive for Business. Also, affected users may see the following message “This content presents a potential issue”.

Current status: We’ve completed our internal validations of the configuration changes and redeployed the updated solution. While this did improve service health, user impact isn’t completely remediated. We’re configuring and validating additional changes that we expect will remediate impact once deployed. We’ll provide an updated timeline for the remediation of impact if one becomes available.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure, attempting to open Word, Excel or PowerPoint files in their respective OneDrive for Business web app.

Start time: Wednesday, July 31, 2024, at 4:30 AM UTC

Root cause: A necessary short-term fix for an unrelated issue was recently implemented, producing a security warning prompt when opening Excel, PowerPoint, or Word files in OneDrive for Business.

Next update by: Friday, August 16, 2024, at 6:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーが OneDrive for Business で一部の Office ファイルを開くときに、セキュリティ警告プロンプトが誤って表示される場合があります

ユーザーへの影響: OneDrive for Business で一部の Office ファイルを開くときに、セキュリティ警告プロンプトが誤って表示される場合があります。

詳細: 具体的には、ユーザーが OneDrive for Business 内のそれぞれの Web アプリで Word、Excel、または PowerPoint ファイルを開くときに、セキュリティ プロンプトを誤って受け取る場合があります。また、影響を受けるユーザーには、「このコンテンツは潜在的な問題を示しています」というメッセージが表示される場合があります。

現在の状態: 構成変更の内部検証を完了し、更新されたソリューションを再デプロイしました。これによりサービスの正常性は改善されましたが、ユーザーへの影響は完全には修復されていません。デプロイ後に影響を修復すると予想される追加の変更を構成および検証しています。影響の修復に関する最新のタイムラインが利用可能になった場合は、お知らせします。

影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受け、それぞれの OneDrive for Business Web アプリで Word、Excel、または PowerPoint ファイルを開こうとする一部のユーザーに特有のものです。

開始時間: 2024 年 7 月 31 日水曜日の午前 4 時 30 分 (UTC)

根本原因: 無関係な問題に必要な短期的な修正が最近実装され、OneDrive for Business で Excel、PowerPoint、または Word ファイルを開くときにセキュリティ警告プロンプトが生成されました。

次の更新者: 2024年8月16日(金)18:00 UTC