User impact: Users may have been unable to connect to their Windows 365 Cloud PCs or use their services and features.

Final status: We’ve confirmed via internal service telemetry that the user-to-service connections and management services have recovered, and the impact is remediated.

Scope of impact: Users hosted on affected infrastructure who attempted to use Windows 365 services and features, may have been unable to connect to the service.

Start time: Monday, September 16, 2024, at 6:46 PM UTC

End time: Monday, September 16, 2024, at 8:36 PM UTC

Preliminary Root cause: A portion of infrastructure located in North America that wasn’t performing as intended.

Next steps:
– For a more comprehensive list of next steps and actions, please refer to the Post Incident Report document.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響: ユーザーが Windows 365 クラウド PC に接続できなかったり、サービスや機能を使用できなかった可能性があります。

最終状態: 内部サービス テレメトリを通じて、ユーザーからサービスへの接続と管理サービスが回復し、影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャでホストされているユーザーが Windows 365 のサービスと機能を使用しようとしたため、サービスに接続できなかった可能性があります。

開始時間: 2024 年 9 月 16 日月曜日午後 6 時 46 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 9 月 16 日月曜日午後 8 時 36 分 (UTC)

暫定的な根本原因: 北米にあるインフラストラクチャの一部が意図したとおりに機能していませんでした。

次のステップ:
– 次のステップとアクションの包括的なリストについては、インシデント後のレポートドキュメントを参照してください。

インシデント事後レポートの予備版は2営業日以内に、最終的な事後報告書は5営業日以内に提出します。