User impact: Admins may be unable to access the config.office.com web page.

More info: Affected admins may see the page not loading and “ERR_CONNECTION_TIMED_OUT” errors.

Current status: We’re proceeding with further rebalancing of service traffic across healthy portions of infrastructure to restore the service to full capacity and prevent any further impact. We’re anticipating the service will be back to a fully healthy state across all impacted regions by the time of our next scheduled update, at which point we’ll monitor service telemetry for final confirmation.

Scope of impact: This issue can potentially impact any admin who’s served through the affected infrastructure and attempting to access the config.office.com web page.

Start time: Thursday, October 10, 2024, at 6:58 AM UTC

Root cause: A traffic management misconfiguration is causing a section of infrastructure, responsible for facilitating the config.office.com web page, to operate below acceptable performance thresholds.

Next update by: Friday, October 11, 2024, at 10:00 AM UTC

ユーザーへの影響: 管理者は、config.office.com Web ページにアクセスできない可能性があります。

詳細情報: 影響を受ける管理者には、ページが読み込まれないエラーや「ERR_CONNECTION_TIMED_OUT」エラーが表示される場合があります。

現在のステータス: インフラストラクチャの正常な部分全体でサービス トラフィックのさらなる再調整を進めており、サービスをフルキャパシティに復元し、これ以上の影響を防ぎます。次回のスケジュールされた更新の時点までに、影響を受けるすべてのリージョンでサービスが完全に正常な状態に戻ると予想しており、その時点で、最終的な確認のためにサービスのテレメトリを監視します。

影響範囲: この問題は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受け、config.office.com Web ページにアクセスしようとしている管理者に影響を与える可能性があります。

開始時間: 2024 年 10 月 10 日木曜日の午前 6 時 58 分 (UTC)

根本原因: トラフィック管理の設定ミスにより、config.office.com Web ページを容易にするインフラストラクチャの一部が、許容可能なパフォーマンスしきい値を下回って動作しています。

次の更新方法: 2024年10月11日(金)午前10:00 UTC