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[serviceRestored] DZ915673 | Microsoft Defender XDR | Users may be unable to sign in to the Microsoft Defender for Endpoint Android app



DZ915673 | Microsoft Defender XDR | Users may be unable to sign in to the Microsoft Defender for Endpoint Android app

Status serviceRestored
Classification incident
User Impact Users may have been unable to sign in to the Microsoft Defender for Endpoint Android app.
Last Updated 10/22/2024 05:24:52
Start Time 10/14/2024 00:00:00
End Time 10/22/2024 02:56:00
Latest Message Title: Users may be unable to sign in to the Microsoft Defender for Endpoint Android app

User impact: Users may have been unable to sign in to the Microsoft Defender for Endpoint Android app.

More info: This only affected users with app version 1.0.7004.0103 along with specific CA policy “Approved Client App”.

Final status: We were alerted to an issue where users may have been unable to sign in to the Microsoft Defender for Endpoint Android app. We identified a recent deployment that contained changes that triggered authentication issues, leading to impact. We reverted the deployment and have confirmed with previously affected users that the impact was remediated.

Scope of impact: Any user that was attempting to access the Microsoft Defender for Endpoint Android app that was on the latest app version with a specific CA policy enabled may have been impacted.

Start time: Monday, October 14, 2024, at 12:00 AM UTC

End time: Tuesday, October 22, 2024, at 2:26 AM UTC

Root cause: A recent deployment that contained changes that triggered authentication issues, leading to impact.

Next steps:
– To help prevent similar impact in the future, we’re further reviewing our update release procedures to identify any changes that could trigger authentication issues before being deployed.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: ユーザーが Microsoft Defender for Endpoint Android アプリにサインインできない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが Microsoft Defender for Endpoint Android アプリにサインインできなかった可能性があります。

詳細: これは、アプリ バージョン 1.0.7004.0103 と特定の CA ポリシー「承認済みクライアント アプリ」を持つユーザーのみに影響を与えました。

最終状態: ユーザーが Microsoft Defender for Endpoint Android アプリにサインインできなかった可能性がある問題について警告を受けました。最近のデプロイでは、認証の問題を引き起こし、影響につながる変更が含まれていることを確認しました。デプロイを元に戻し、以前に影響を受けたユーザーに影響が修正されたことを確認しました。

影響範囲: 特定の CA ポリシーが有効になっている最新のアプリ バージョンで Microsoft Defender for Endpoint Android アプリにアクセスしようとしていたユーザーが影響を受けた可能性があります。

開始時間: 2024 年 10 月 14 日 (月) 12:00 AM UTC

終了時刻: 2024 年 10 月 22 日火曜日午前 2 時 26 分 (UTC)

根本原因: 最近のデプロイには、認証の問題を引き起こし、影響につながる変更が含まれていました。

次のステップ:
– 今後同様の影響を防ぐために、更新プログラムのリリース手順をさらに見直して、デプロイ前に認証の問題を引き起こす可能性のある変更を特定しています。

これはイベントの最終更新です。