This feature will be automatically enabled, unless you have previously opted out of Copilot in Dynamics 365 Customer Service.

How does this affect me?
This feature will provide users with the following benefits:

• Contextual prompt starters at the beginning of a Copilot conversation.
• Follow-up suggested prompts to Copilot responses.
• The ability to discover plugins through suggested prompts.
• The ability to understand cases, conversation, and email context.
• Proactively generated insights.

What do I need to do to prepare?
This message is for awareness and no action is required.

If you would like more information about this feature, please visit Use proactive prompts and insights generated by Copilot.

この機能は、以前に Dynamics 365 Customer Service で Copilot をオプトアウトしていない限り、自動的に有効になります。

これにはどのような影響がありますか?
この機能により、ユーザーには次の利点があります。

• Copilot の会話の開始時に表示されるコンテキスト プロンプト スターター。
• Copilot の応答に対するプロンプトのフォローアップ。
• 提案されたプロンプトを通じてプラグインを検出する機能。
• サポート案件、会話、および電子メールのコンテキストを理解する能力。
• プロアクティブに生成されたインサイト。

準備するには何をする必要がありますか?
このメッセージは認識のためのものであり、アクションは必要ありません。

この機能の詳細については、「 Copilot によって生成されたプロアクティブなプロンプトと分析情報を使用する」を参照してください。