| EX918851 | Exchange Online | Some users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | incident |
| User Impact | Users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app. |
| Last Updated | 10/26/2024 22:52:25 |
| Start Time | 10/26/2024 13:00:31 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app
User impact: Users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app. Current status: We’ve determined that a potential configuration change may be needed to assist with the sync issue. We’re testing the efficacy of this path to determine the viability of this solution. Scope of impact: Impact may occur for some users attempting to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app. Start time: Monday, October 14, 2024, at 12:00 AM UTC Root cause: A recent change to the Mailbox Replication Service (MRS) intended to enhance logging has resulted in sync issues for on-premises email messages on the Outlook mobile app. Next update by: Sunday, October 27, 2024, at 4:30 AM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーは、Outlook モバイル アプリでオンプレミスの電子メール メッセージを受信または同期できない場合があります
ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook モバイル アプリでオンプレミスの電子メール メッセージを受信または同期できない場合があります。 現在のステータス: 同期の問題を解決するために、設定の変更が必要になる可能性があると判断しました。このパスの有効性をテストして、このソリューションの実行可能性を判断しています。 影響範囲: Outlook モバイル アプリでオンプレミスの電子メール メッセージを受信または同期しようとする一部のユーザーに影響が発生する可能性があります。 開始時間: 2024 年 10 月 14 日 (月) 12:00 AM UTC 根本原因: ログ記録を強化することを目的としたメールボックス レプリケーション サービス (MRS) の最近の変更により、Outlook モバイル アプリ上のオンプレミスの電子メール メッセージの同期の問題が発生しました。 次の更新者: 2024年10月27日(日)午前4時30分(UTC) |