SHD / MC Checker

[serviceDegradation] EX918851 | Exchange Online | Some users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app



EX918851 | Exchange Online | Some users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app.
Last Updated 10/27/2024 12:52:25
Start Time 10/26/2024 13:00:31
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app

User impact: Users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app.

Current status: We’re continuing to implement the change and restart the MRS to fully remediate the issue.

Scope of impact: Impact may occur for some users attempting to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app.

Start time: Monday, October 14, 2024, at 12:00 AM UTC

Root cause: A recent change to the Mailbox Replication Service (MRS) intended to enhance logging has resulted in sync issues for on-premises email messages on the Outlook mobile app.

Next update by: Sunday, October 27, 2024, at 3:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Outlook モバイル アプリでオンプレミスの電子メール メッセージを受信または同期できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook モバイル アプリでオンプレミスの電子メール メッセージを受信または同期できない場合があります。

現在のステータス: 問題を完全に修復するために、引き続き変更を実装し、MRS を再起動しています。

影響範囲: Outlook モバイル アプリでオンプレミスの電子メール メッセージを受信または同期しようとする一部のユーザーに影響が発生する可能性があります。

開始時間: 2024 年 10 月 14 日 (月) 12:00 AM UTC

根本原因: ログ記録を強化することを目的としたメールボックス レプリケーション サービス (MRS) の最近の変更により、Outlook モバイル アプリ上のオンプレミスの電子メール メッセージの同期の問題が発生しました。

次の更新者: 2024年10月27日(日)15:00 UTC