User impact: Users may be unable to search their email in Outlook on the web and may get an error.

More info: Users that have reported this problem encounter a “Something went wrong. Please try again later.” error message. Where possible, users can bypass the problem by utilizing a different client to search for their email, such as the Outlook desktop app.

Some users have reported that the roaming signatures feature is missing in Outlook on the web.

Current status: We’ve received reports after the completion of our update that some users are still experiencing impact. After review, we’ve determined that a subset of Outlook on the web service infrastructure that impacted users utilize didn’t receive the update we deployed earlier. We’re resyncing our update on these portions of infrastructure to ensure impact is fully remediated.

Scope of impact: Some users attempting to search for email in Outlook on the web may be unable to.

Start time: Monday, October 28, 2024, at 5:19 AM UTC

Root cause: A recent configuration update to Outlook on the web wasn’t applied to some users’ Outlook on the web client.

Next update by: Thursday, October 31, 2024, at 12:00 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーはOutlook on the webでメールを検索できず、エラーが発生する可能性があります。

詳細: この問題を報告したユーザーは、「問題が発生しました。後でもう一度やり直してください」というエラーメッセージが表示される。可能な場合、ユーザーは Outlook デスクトップ アプリなどの別のクライアントを使用して電子メールを検索することで、問題を回避できます。

一部のユーザーから、Outlook on the webにローミング署名機能が存在しないと報告されています。

現在のステータス: アップデートの完了後も、一部のユーザーから影響が続いているという報告を受けています。レビューの結果、影響を受けたユーザーが利用している Outlook on the Web サービス インフラストラクチャのサブセットが、以前にデプロイした更新プログラムを受け取っていないと判断しました。インフラストラクチャのこれらの部分に関する更新を再同期して、影響が完全に修復されるようにしています。

影響範囲: Outlook on the webでメールを検索しようとする一部のユーザーは、検索できない場合があります。

開始時間: 2024 年 10 月 28 日月曜日の午前 5 時 19 分 (UTC)

根本原因: Outlook on the webの最近の構成更新が、一部のユーザーのOutlook on the webクライアントに適用されませんでした。

次の更新: 2024年10月31日(木)午前12:00 UTC