User impact: Users may have been unable to search their email in Outlook on the web and may get an error.

More info: Affected users encountered a “Something went wrong. Please try again later.” error message. Where possible, users could’ve bypassed the problem by utilizing a different client to search for their email, such as the Outlook desktop app.

Some users reported that the roaming signatures feature was missing in Outlook on the web.

Final status: We’ve confirmed that the rate of search errors has returned to normal as a result of resyncing the affected infrastructure. Affected users have reported that searches are now operating as expected and we’ve determined that this issue is resolved.

Scope of impact: Some users may have been unable to search their email in Outlook on the web.

Start time: Monday, October 28, 2024, at 5:19 AM UTC

End time: Thursday, October 31, 2024, at 4:35 PM UTC

Root cause: A recent configuration update to Outlook on the web wasn’t applied to some users’ Outlook on the web client.

Next steps:
– We’re reviewing our validation and configuration update procedures to better detect and prevent issues like this prior to deployment in the future.

This is the final update for this event.

ユーザーへの影響: ユーザーがOutlook on the webでメールを検索できず、エラーが発生する可能性があります。

詳細情報: 影響を受けたユーザーは、「問題が発生しました。後でもう一度やり直してください」というエラーメッセージが表示される。可能な場合は、ユーザーは Outlook デスクトップ アプリなどの別のクライアントを使用してメールを検索することで、問題を回避できます。

一部のユーザーは、Outlook on the webにローミング署名機能が存在しないと報告しました。

最終ステータス: 影響を受けたインフラストラクチャを再同期した結果、検索エラーの割合が正常に戻ったことを確認しました。影響を受けたユーザーからは、検索が期待どおりに動作していると報告されており、この問題は解決されたと判断しました。

影響範囲: 一部のユーザーは、Outlook on the webでメールを検索できなかった可能性があります。

開始時間: 2024 年 10 月 28 日月曜日の午前 5 時 19 分 (UTC)

終了時間: 2024 年 10 月 31 日木曜日午後 4 時 35 分 (UTC)

根本原因: Outlook on the webの最近の構成更新が、一部のユーザーのOutlook on the webクライアントに適用されませんでした。

次のステップ:
– 検証と構成の更新手順を見直して、将来のデプロイ前にこのような問題をより適切に検出して防止しています。

これは、このイベントの最終更新です。