User impact: Users may be unable to access their Exchange Online mailboxes or their calendar functionality in Microsoft Teams.

More info: The affected scenarios are as follows:

Users may be unable to access Exchange Online using the following impacted connection methods:
– Outlook on the web
– Outlook desktop client
– Representational State Transfer (REST)
– Exchange ActiveSync (EAS)

Users may also be unable to access or modify their calendar in Microsoft Teams. This would include loading calendar, viewing meetings, creating/updating meetings and joining meetings.

Current status: We’ve identified a small subset of machines which are failing to restart, resulting in persisting impact. We’re further investigating what is causing the restarts to fail to determine our next steps.

Scope of impact: Some users in the Asia Pacific region may intermittently be affected by this issue when attempting to access their mailboxes using any connection method in Exchange Online or attempting to use their calendar in Microsoft Teams.

Start time: Sunday, November 24, 2024, at 1:20 AM UTC

Preliminary root cause: A portion of infrastructure which supports mailbox and calendar functionality isn’t operating as expected, resulting in impact.

Next update by: Monday, November 25, 2024, at 6:00 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、Exchange Online メールボックスや Microsoft Teams の予定表機能にアクセスできない可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるシナリオは次のとおりです。

ユーザーは、次の影響を受ける接続方法を使用して Exchange Online にアクセスできない場合があります。
– Outlook on the web (英語)
– Outlookデスクトップクライアント
– Representational State Transfer(REST)(表現状態転送)
– Exchange ActiveSync(EAS)(英語)

また、ユーザーは Microsoft Teams で自分の予定表にアクセスしたり、変更したりできない場合があります。これには、カレンダーの読み込み、会議の表示、会議の作成/更新、会議への参加が含まれます。

現在のステータス: 再起動に失敗し、影響が続いているマシンのごく一部を特定しました。次のステップを決定するために、再起動が失敗する原因をさらに調査しています。

影響範囲: アジア太平洋地域の一部のユーザーは、Exchange Online の任意の接続方法を使用してメールボックスにアクセスしようとしたり、Microsoft Teams で予定表を使用しようとすると、この問題の影響を断続的に受ける可能性があります。

開始時間: 2024 年 11 月 24 日日曜日の午前 1 時 20 分 (UTC)

暫定的な根本原因: メールボックスと予定表の機能をサポートするインフラストラクチャの一部が期待どおりに動作していないため、影響が生じています。

次の更新者: 2024年11月25日(月)午前6:00(UTC)