User impact: Users may be unable to sync or send new email messages from Outlook for Mac.

More info: Impact is specific to users leveraging the new Outlook for Mac client version who have session-based, strict location conditional access evaluation policies applied.

This issue potentially affects those who installed Current Channel (Preview) builds starting from 16.91.24110320 and Current Channel builds starting from 16.91.24111020 who have enforced continuous access evaluation (CAE) policies.

The fix is slated for deployment in the next 16.92.* builds, slated to deploy to Preview on December 3, 2024, and then to Current Channel on December 10, 2024.

Users who have CAE enforced through their tenant should refrain from upgrading to the above 16.91.* builds and wait for 16.92 rollout which will have the fix.

For users already in these builds hitting this issue and that can opt in to the Beta Channel, the latest Beta build already has the fix. Please follow the instructions on the following link to get to Beta channel:

techcommunity.microsoft.com/blog/microsoft365insiderblog/join-the-microsoft-365-insider-program-on-macos/4206727

For those who are unable to leverage the Beta Channel build, users can restart Outlook to get back to a syncing state. However, the issue might reoccur after few hours into session.

Users can also install the 16.90.24110120 build from the previous month to avoid this issue. However, this may cause a resync of Outlook when launching for the first time.

Current status: We’ve confirmed that our fix deployment remains on track to complete and remediate the impact by Tuesday, December 10, 2024. We’re continuing to verify with affected users that installing the beta build successfully remediates the impact and are expecting a secondary method to help us validate our new build will be available by our next scheduled update.

Scope of impact: This issue only affects users that are leveraging the new Outlook for Mac client who have session-based, strict location conditional access evaluation policies applied.

Start time: Tuesday, November 12, 2024, at 9:10 PM UTC

Root cause: A recent service update to a portion of the Outlook for Mac service infrastructure contains a code regression, resulting in users’ claims challenges being rejected when attempting to authenticate into their mailbox.

Next update by: Wednesday, December 4, 2024, at 8:00 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook for Mac から新しいメール メッセージを同期または送信できない場合があります。

詳細: 影響は、セッションベースの厳密な場所条件付きアクセス評価ポリシーが適用されている新しい Outlook for Mac クライアント バージョンを利用しているユーザーに固有です。

この問題は、16.91.24110320 から始まる現在のチャネル (プレビュー) ビルドと、継続的アクセス評価 (CAE) ポリシーを適用している 16.91.24111020 から始まる現在のチャネル ビルドをインストールしたユーザーに影響を与える可能性があります。

この修正プログラムは、次の 16.92.* ビルドでデプロイされる予定で、2024 年 12 月 3 日にプレビューにデプロイされ、その後 2024 年 12 月 10 日に現在のチャネルにデプロイされる予定です。

テナントを通じて CAE が適用されているユーザーは、上記の 16.91.* ビルドへのアップグレードを控え、修正を含む 16.92 のロールアウトを待つ必要があります。

すでにこれらのビルドでこの問題が発生しており、ベータチャネルにオプトインできるユーザーの場合、最新のベータビルドにはすでに修正が含まれています。次のリンクの指示に従って、ベータチャネルにアクセスしてください。

techcommunity.microsoft.com/blog/microsoft365insiderblog/join-the-microsoft-365-insider-program-on-macos/4206727

ベータチャネルビルドを活用できないユーザーの場合、ユーザーはOutlookを再起動して同期状態に戻すことができます。ただし、セッション開始から数時間後に問題が再発する可能性があります。

ユーザーは、この問題を回避するために、前月の16.90.24110120ビルドをインストールすることもできます。ただし、これにより、初めての起動時にOutlookが再同期される可能性があります。

現在のステータス: 修正プログラムのデプロイが順調に進んでおり、2024 年 12 月 10 日 (火) までに影響が修正されることを確認しました。影響を受けるユーザーとは、ベータ ビルドのインストールによって影響が正常に修復されることを引き続き確認しており、新しいビルドが次回のスケジュールされた更新で利用可能になることを検証するのに役立つ 2 番目の方法を期待しています。

影響範囲: この問題は、セッションベースの厳密な場所の条件付きアクセス評価ポリシーが適用されている新しい Outlook for Mac クライアントを利用しているユーザーにのみ影響します。

開始時間: 2024 年 11 月 12 日 (火) 21:10 UTC

根本原因: Outlook for Mac サービス インフラストラクチャの一部に対する最近のサービス更新には、コード回帰が含まれており、メールボックスへの認証を試みるときにユーザーの要求チャレンジが拒否されます。

次の更新: 2024年12月4日(水)20:00 UTC