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[serviceRestored] FM950318 | Microsoft Forms | Users may be unable to enable the Immersive Reader feature in Microsoft Forms



FM950318 | Microsoft Forms | Users may be unable to enable the Immersive Reader feature in Microsoft Forms

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may have been unable to enable the Immersive Reader feature in Microsoft Forms.
Last Updated 12/06/2024 23:26:22
Start Time 12/06/2024 11:00:00
End Time 12/06/2024 22:59:00
Latest Message Title: Users may be unable to enable the Immersive Reader feature in Microsoft Forms

User impact: Users may have been unable to enable the Immersive Reader feature in Microsoft Forms.

More info: Users may have seen the following error when they attempted to enable Immersive Reader: “Sorry, we couldn’t get the right information to show the text correctly.”

Final status: We confirmed that a code misconfiguration pointed the service to the wrong authentication component resulting in impact. We created and deployed a fix that has corrected the configuration and remediated impact.

Scope of impact: Any user who attempted to enable the Immersive Reader feature in Microsoft Forms may have been impacted.

Start time: Friday, December 6, 2024, at 11:00 AM UTC

End time: Friday, December 6, 2024, at 10:59 PM UTC

Root cause: A code misconfiguration pointed the service to the wrong authentication component, resulting in impact.

Next steps:
– We’re reviewing our configuration change validation procedures to detect and prevent similar issues from being deployed to the service in the future.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: ユーザーが Microsoft Forms のイマーシブ リーダー機能を有効にすることができない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが Microsoft Forms でイマーシブ リーダー機能を無効にできなかった可能性があります。

詳細情報: ユーザーがイマーシブ リーダーを有効にしようとしたときに、次のエラーが表示される可能性があります: “申し訳ありませんが、テキストを正しく表示するための正しい情報を取得できませんでした。”

最終ステータス: コードの設定ミスにより、サービスが間違った認証コンポーネントを指し示し、影響が発生したことを確認しました。構成を修正し、影響を修復した修正プログラムを作成してデプロイしました。

影響範囲: Microsoft Forms でイマーシブ リーダー機能を有効にしようとしたユーザーが影響を受けた可能性があります。

開始時間: 2024 年 12 月 6 日金曜日の午前 11:00 UTC

終了時間: 2024 年 12 月 6 日 (金) 10:59 PM UTC

根本原因: コードの設定ミスにより、サービスが間違った認証コンポーネントを指し示し、影響が生じました。

次のステップ:
– 今後、同様の問題がサービスにデプロイされることを検出して防止するために、構成変更の検証手順を見直しています。

これはイベントの最終更新です。