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[serviceDegradation] EX957990 | Exchange Online | Admins may be unable to download message trace reports in the Exchange admin center (EAC) and receive an error message



EX957990 | Exchange Online | Admins may be unable to download message trace reports in the Exchange admin center (EAC) and receive an error message

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Admins may be unable to download message trace reports in the EAC and receive an error message.
Last Updated 12/16/2024 09:20:55
Start Time 12/16/2024 03:48:52
End Time
Latest Message Title: Admins may be unable to download message trace reports in the Exchange admin center (EAC) and receive an error message

User impact: Admins may be unable to download message trace reports in the EAC and receive an error message.

More info: Admins may receive the following error message, “Server Error in ‘/’ Application. The resource cannot be found.”

As a workaround, affected admins can use the message trace summary for the current 10 days.

Current status: We’re developing a fix based on our analysis of a recent service update which we suspect is responsible for impact and will be validating the efficacy of the fix in our internal environments before proceeding with deployment.

Scope of impact: Any admin that’s trying to download message trace reports in the EAC may be impacted.

Next update by: Tuesday, December 17, 2024, at 10:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 管理者は、Exchange 管理センター (EAC) でメッセージ追跡レポートをダウンロードできず、エラー メッセージを受け取る可能性があります

ユーザーへの影響: 管理者は、EAC でメッセージ追跡レポートをダウンロードできず、エラー メッセージを受け取る可能性があります。

詳細: 管理者は、「’/’ アプリケーションのサーバー エラー」というエラー メッセージを受け取る場合があります。リソースが見つかりません。

回避策として、影響を受ける管理者は、現在の 10 日間のメッセージ トレースの概要を使用できます。

現在のステータス: Microsoft は、影響の原因であると疑われる最近のサービス更新プログラムの分析に基づいて修正プログラムを開発しており、デプロイを続行する前に内部環境で修正プログラムの有効性を検証します。

影響範囲: EAC でメッセージ追跡レポートをダウンロードしようとしているすべての管理者が影響を受ける可能性があります。

次の更新: 2024年12月17日(火)午後10:00 UTC