User impact: Users may have been intermittently unable to reply to posts in Microsoft Viva Engage.

More info: This issue would have specifically affected users replying to posts under two conditions:
1. The user had storyline disabled in Viva Engage.
2. The user was replying to Q&A in Microsoft Teams meetings.

Final status: We developed a fix and deployed it to the affected environment. Once the deployment completed, we monitored our telemetry to validate that the impact was remediated.

Scope of impact: This issue may have intermittently affected some users replying in the scenarios indicated in the “More Info” section.

Start time: Tuesday, December 17, 2024, at 1:00 AM UTC

End time: Tuesday, December 17, 2024, at 5:29 AM UTC

Root cause: A recent service update, intended to improve Viva Engage functionality, was causing intermittent failures when replying to posts.

Next steps:
– We’re reviewing our service update procedures to help find ways to better identify and prevent similar issues from occurring during future updates.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが断続的に Microsoft Viva Engage の投稿に返信できなくなった可能性があります。

詳細情報: この問題は、特に次の 2 つの条件で投稿に返信するユーザーに影響を与えます。
1. ユーザーは、Viva Engageでストーリーラインを無効にしました。
2. ユーザーが Microsoft Teams 会議で Q&A に返信していました。

最終ステータス: 修正プログラムを開発し、影響を受ける環境にデプロイしました。デプロイが完了したら、テレメトリを監視して、影響が修復されたことを検証しました。

影響範囲: この問題は、「詳細情報」セクションに示されているシナリオで返信する一部のユーザーに断続的に影響を及ぼしている可能性があります。

開始時間: 2024 年 12 月 17 日火曜日 1:00 AM UTC

終了時刻: 2024 年 12 月 17 日火曜日午前 5 時 29 分 (UTC)

根本原因: Viva エンゲージ機能の改善を目的とした最近のサービス更新プログラムでは、投稿への返信時に断続的なエラーが発生していました。

次のステップ:
– 今後の更新時に同様の問題をより適切に特定し、発生を防ぐ方法を見つけるために、サービスの更新手順を見直しています。

これはイベントの最終更新です。