SHD / MC Checker

MC482179 | (Updated) New Service Plans for Microsoft 365 and Microsoft Viva SKUs



MC482179 | (Updated) New Service Plans for Microsoft 365 and Microsoft Viva SKUs

Classification stayInformed
Last Updated 1/20/2023 6:53:02 PM
Start Time 12/9/2022 1:03:33 AM
End Time 2/28/2023 8:00:00 AM
Message Content

Updated January 20, 2023: We have updated this message to ensure visibility.

As previously announced, we will be releasing our new experiences for Viva Engage and Answers in Microsoft Viva in early 2023. We are now assigning the new service plans to the corresponding SKUs to get ready for the release.

[When this will happen:]

Beginning in mid-December 2022 and expect to complete by late December 2022.

[How this affects your organization:]

As part of this step, you may notice the following service plans visible and available:

  1. Viva Engage Core: If you are an existing customer of any of the following SKUs, you may see this service plan available. This service plan is intended to support the currently available basic features* in Viva Engage currently available (Storylines, Communities etc.).
    • Microsoft 365 Business Basic
    • Microsoft 365 Basic Standard
    • Microsoft Business Premium
    • Office 365 (E1)
    • Microsoft 365 E3 / Office 365 E3
    • Microsoft 365 E5 / Office 365 E5
    • Microsoft 365 F3 / Office 365 F3
    • Microsoft 365 F1
  2. Viva Engage Communities and Communication: If you are an existing Microsoft Viva Suite customer, you may see this service plan available. This service plan will be used to provision the new Viva Engage features (Leadership Corner, Campaigns, AMA etc.) in early 2023.
  3. Viva Engage Knowledge: If you are an existing Microsoft Viva Suite or Viva Topics customer, you may see this service plan available. This service plan will be used to provision the new Answers in Microsoft Viva experiences in early 2023.

* For more details, please refer to this blog post

[What this means for you:]

At this time there is no impact to your organization and no action is required from your end.

Please note that these new service plans are in placeholding capacity as of now; they will be used to provision the new features and experiences in Viva Engage and Answers in Microsoft Viva in 2023. You may see these service plans ?enabled? for the users in your organization, however that will not enable any new features / experiences for them. We will be sharing additional information with you to control the feature roll out to your users when we make the features available.

When we begin rolling out the availability of new experiences in early 2023, we will publish another Message Center post in January 2023 that will provide you with the list of action items so that you can control the feature enablement for your organizations as per your needs and requirements.

Please find below some key questions and our response to them.

Q: Why do I see the new service plans in SKU?

A: Service plans are the mechanism to provide experiences to our customers. We have begun with preparatory steps to get ready to provide our new experiences in early 2023 and assigning placeholder service plans to the SKUs is the first step. Placeholding means the service plans are empty as of now and will be used to provision the new experiences early 2023 onwards.

Q: What features do these service plans enable?

A: These service plans will provision the new experiences starting in 2023, they don?t provision any experience today. When the new experiences are made available, feature enablement will still be controlled for you for your organization. Following are the sets of features to be enabled and supported by these service plans:

  • Viva Engage Core ? basic features* that are currently available in Viva Engage
  • Viva Engage Communities and Communication ? new upcoming experiences** in Viva Engage
  • Viva Engage Knowledge ? new upcoming experiences with Answers in Microsoft Viva

* For more details, please refer to this blog post

** For more details, please refer to this blog post

Q: Why are these service plans already assigned to all the users?

A: The service plans have been enabled to the users to provide a smoother and easily controlled feature roll out process. You will still be able to control the roll out of the features to the users as per your requirements. We will shortly reach out with another post with details on feature roll out plan and how you can control the roll out for your organization.

Q: Does this enable any app (such as Yammer) that I had previously disabled?

A: These service plans have no impact on any app that you may have disabled for your users.

Q: What if I disable Viva Engage Core service plan?

A: This will not have any impact as of now.

Q: What if I disable Viva Engage Communities & Communication service plan for my users?

A: This will not have any impact as of now. However, if you disable them now, you may have to perform some extra steps in early 2023 to control the roll out of new features in Viva Engage (such a Leadership Corner, AMA, Campaigns etc.), when they are made available. Hence, we would suggest to not disable this service plan.

Q: What if I disable Viva Engage Knowledge service plan for my users?

A: This will not have any impact as of now. However, you may have to perform some extra steps in early 2023 to control the roll out of new features in Answers in Microsoft Viva, when they are made available. Hence, we would suggest to not disable this service plan.

Q: Does this affect any other product in the SKU?

A: This does not impact any other product or features that are currently in the SKU that you have purchased.

Q: My organization was already using Viva Engage features (like Storylines, Communities) before Viva Engage Core; Why do we have this new service plan now and what will change?

A: Currently, existing Yammer service plan provisions these features on Yammer as well as Viva Engage app in Teams for experience continuity. However, in the future, we plan to migrate to Viva Engage Core service plan to provision new features in Viva Engage app, while Yammer service plan will continue to provide access to Yammer.

Q: How will I control the roll out of the new features to the users?

A: These service plans do not provision any new features. As we make the new experiences and features available, we will share more detailed steps for you to prepare and control the roll out. No action is required from you at the moment.

機械翻訳

2023 年 1 月 20 日更新: 可視性を確保するために、このメッセージを更新しました。

以前に発表されたように、2023 年初頭に Microsoft Viva で Viva エンゲージとアンサーの新しいエクスペリエンスをリリースする予定です。現在、新しいサービス プランを対応する SKU に割り当てて、リリースの準備をしています。

[これが起こるとき:]

2022年12月中旬に開始し、2022年12月下旬までに完了する予定です。

[これが組織に与える影響:]

この手順の一環として、次のサービス プランが表示され、使用可能になることがあります。

  1. Viva エンゲージ コア: 次のいずれかの SKU の既存のお客様の場合は、このサービス プランを利用できる場合があります。このサービス プランは、現在利用可能な Viva Engage で現在利用可能な基本機能* (ストーリーライン、コミュニティなど) をサポートすることを目的としています。
    • マイクロソフト 365 ビジネス ベーシック
    • マイクロソフト 365 ベーシック スタンダード
    • マイクロソフト ビジネス プレミアム
    • オフィス 365 (E1)
    • マイクロソフト 365 E3 / オフィス 365 E3
    • マイクロソフト 365 E5 / オフィス 365 E5
    • マイクロソフト 365 F3 / オフィス 365 F3
    • マイクロソフト 365 F1
  2. Viva エンゲージ コミュニティとコミュニケーション: 既存の Microsoft Viva スイートのお客様の場合は、このサービス プランを利用できる場合があります。このサービス プランは、2023 年初頭に新しい Viva エンゲージ機能 (リーダーシップ コーナー、キャンペーン、AMA など) をプロビジョニングするために使用されます。
  3. Viva エンゲージ ナレッジ: 既存の Microsoft Viva スイートまたはViva トピックのお客様の場合は、このサービス プランを利用できる場合があります。このサービス プランは、2023 年初頭に Microsoft Viva エクスペリエンスで新しいアンサーをプロビジョニングするために使用されます。

※詳しくはこちらのブログ記事をご覧ください。

[これがあなたにとって何を意味するか:]

現時点では、組織 への影響 はなく、ユーザー側からの アクションは必要ありません

これらの新しいサービスプランは、現在のところ容量を保持していることに注意してください。これらは、2023 年に Microsoft Viva で Viva エンゲージとアンサーの新機能とエクスペリエンスをプロビジョニングするために使用されます。これらのサービス プランが有効になっている場合があります。ただし、組織内のユーザーにとっては、新しい機能/エクスペリエンスは有効になりません。機能を利用可能にしたときに、ユーザーへの機能のロールアウトを制御するために、追加情報を共有します。

2023 年初頭に新しいエクスペリエンスのロールアウトを開始すると、2023 年 1 月に別のメッセージ センターの投稿を公開し、ニーズと要件に応じて組織の機能の有効化を制御できるように、アクション アイテムのリストを提供します。

以下にいくつかの重要な質問とそれらに対する私たちの回答を見つけてください。

Q: SKU に新しいサービス プランが表示されるのはなぜですか?

A: サービスプランは、お客様に体験を提供するための仕組みです。2023 年初頭に新しいエクスペリエンスを提供する準備手順から始めており、SKU にプレースホルダー サービス プランを割り当てることが最初の手順です。プレースホールディングとは、現時点ではサービス プランが空であり、2023 年初頭以降の新しいエクスペリエンスのプロビジョニングに使用されることを意味します。

Q: これらのサービス プランではどのような機能が有効になっていますか?

A: これらのサービス プランは、2023 年から新しいエクスペリエンスをプロビジョニングしますが、現在はエクスペリエンスは提供しません。新しいエクスペリエンスが利用可能になっても、組織の機能の有効化は引き続き制御されます。これらのサービス プランで有効にしてサポートする機能のセットを次に示します。

  • ビバエンゲージコア?Viva エンゲージで現在利用可能な基本機能*
  • Viva エンゲージ コミュニティとコミュニケーション ?Viva エンゲージの新しい今後のエクスペリエンス**
  • ビバエンゲージナレッジ?マイクロソフトビバのアンサーに関する新しい今後のエクスペリエンス

※詳しくはこちらのブログ記事をご覧ください。

**詳細については、このブログ投稿を参照してください

Q: これらのサービス プランが既にすべてのユーザーに割り当てられているのはなぜですか?

A: サービス プランは、よりスムーズで簡単に制御できる機能のロールアウト プロセスを提供するために、ユーザーに対して有効になっています。要件に従って、ユーザーへの機能のロールアウトを引き続き制御できます。機能のロールアウト計画の詳細と、組織のロールアウトを制御する方法について、まもなく別の投稿で連絡します。

Q: これにより、以前に無効にしたアプリ (Yammer など) が有効になりますか?

A: これらのサービス プランは、ユーザーに対して無効にした可能性のあるアプリには影響しません。

Q: Viva エンゲージ コア サービス プランを無効にするとどうなりますか?

A: 現時点では影響はありません。

Q: ユーザーの Viva エンゲージ コミュニティ & コミュニケーション サービス プランを無効にするとどうなりますか?

A: 現時点では影響はありません。ただし、今すぐ無効にすると、2023年初頭にいくつかの追加手順を実行して、Viva Engage の新機能 (リーダーシップ コーナー、AMA、キャンペーンなど) が利用可能になったときにロールアウトを制御する必要がある場合があります。したがって、このサービスプランを無効にしないことをお勧めします。

Q: ユーザーのViva エンゲージ ナレッジ サービス プランを無効にするとどうなりますか?

A: 現時点では影響はありません。ただし、Microsoft Viva のアンサーの新機能が利用可能になったときに、その新機能のロールアウトを制御するために、2023 年初頭にいくつかの追加手順を実行する必要がある場合があります。したがって、このサービスプランを無効にしないことをお勧めします。

Q: これは SKU 内の他の製品に影響しますか?

A: これは、購入したSKUに現在含まれている他の製品や機能には影響しません。

Q: 私の組織は、Viva エンゲージコアの前に既にViva エンゲージ機能 (ストーリーライン、コミュニティなど) を使用していました。なぜ今、この新しいサービスプランがあり、何が変わるのでしょうか?

A: 現在、既存の Yammer サービス プランでは、エクスペリエンスの継続性のために、Yammer と Teams のViva エンゲージ アプリでこれらの機能がプロビジョニングされています。ただし、将来的には、Viva エンゲージ コア サービス プランに移行してViva エンゲージ アプリの新機能をプロビジョニングする予定ですが、Yammer サービス プランでは引き続き Yammer へのアクセスが提供されます。

Q: ユーザーへの新機能のロールアウトをどのように制御しますか?

A: これらのサービス プランでは、新機能はプロビジョニングされません。新しいエクスペリエンスと機能を利用できるようにしたら、ロールアウトの準備と制御を行うためのより詳細な手順を共有します。現時点では、操作は必要ありません。