User impact: Users may not have received push notifications for new email messages in the Outlook mobile app.

Final status: We’ve confirmed that the deployment of the targeted code fix completed and validated with internal testing that the impact is remediated.

Scope of impact: A subset of users utilizing the Outlook mobile app were impacted by this event.

Start time: Tuesday, December 3, 2024, at 7:30 PM UTC

End time: Monday, December 23, 2024, at 9:00 PM UTC

Root cause: A recent service update introduced a code issue within a subset of data processing service infrastructure and resulted in impact.

Next steps:
– We’re further reviewing the service update to understand how the code issue was introduced, and to understand what prevented it from being detected in our update testing and validation procedures, which will allow us to prevent similar issues in future updates.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: Outlook モバイル アプリで、ユーザーが新しいメール メッセージのプッシュ通知を受け取っていない可能性があります。

最終ステータス: 対象のコード修正プログラムのデプロイが完了し、内部テストで影響が修復されたことが検証されたことを確認しました。

影響範囲: Outlook モバイル アプリを使用している一部のユーザーが、このイベントの影響を受けました。

開始時間: 2024 年 12 月 3 日火曜日午後 7 時 30 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 12 月 23 日 (月) 21:00 UTC

根本原因: 最近のサービス更新プログラムにより、データ処理サービス インフラストラクチャのサブセット内でコードの問題が発生し、影響が発生しました。

次のステップ:
– サービスの更新をさらに見直して、コードの問題がどのように発生したかを理解し、更新のテストと検証の手順で検出されなかった理由を理解し、今後の更新で同様の問題を防ぐことができるようにしています。

これはイベントの最終更新です。