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[serviceRestored] OD534807 | OneDrive for Business | Some users’ file names may be displayed incorrectly when sharing files from the OneDrive for Business sync app



OD534807 | OneDrive for Business | Some users’ file names may be displayed incorrectly when sharing files from the OneDrive for Business sync app

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users’ file names may have been displayed incorrectly when sharing files from the OneDrive for Business sync app.
Last Updated 03/31/2023 05:32:25
Start Time 03/07/2023 20:30:00
End Time 03/30/2023 04:30:00
Latest Message Title: Some users’ file names may be displayed incorrectly when sharing files from the OneDrive for Business sync app

User impact: Users’ file names may have been displayed incorrectly when sharing files from the OneDrive for Business sync app.

Final status: We’ve determined that the setting change contained a file name encoding issue, which resulted in the impact. We’ve finished disabling the setting and confirmed with some users that the impact is remediated.

Scope of impact: Users serviced by the affected infrastructure who attempted to share files from the OneDrive for Business sync app may have been impacted.

Start time: Tuesday, March 7, 2023, at 8:30 PM UTC

End time: Thursday, March 30, 2023, at 4:30 AM UTC

Root cause: A setting change contained a file name encoding issue, which resulted in the impact.

Next steps:
– To help prevent similar impact in the future, we’re further reviewing why the setting change contained an encoding issue and how we can improve our validation procedures to catch such issues before changes are made.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: OneDrive for Business 同期アプリからファイルを共有するときに、一部のユーザーのファイル名が正しく表示されないことがあります。

ユーザーへの影響: OneDrive for Business 同期アプリからファイルを共有する際に、ユーザーのファイル名が正しく表示されない可能性があります。

最終的な状態: 設定の変更にファイル名エンコードの問題が含まれており、その結果、影響が発生したことが判明しました。設定の無効化が完了し、影響が修復されたことを一部のユーザーに確認しました。

影響の範囲: OneDrive for Business 同期アプリからファイルを共有しようとした、影響を受けるインフラストラクチャのサービスを受けているユーザーが影響を受けた可能性があります。

開始時間: 2023 年 3 月 7 日火曜日午後 8 時 30 分 (UTC)

終了時刻: 2023 年 3 月 30 日木曜日午前 4:30 UTC

根本原因: 設定の変更にファイル名エンコードの問題が含まれていたため、影響がありました。

次のステップ:
– 今後同様の影響を防ぐために、設定の変更にエンコードの問題が含まれていた理由と、変更が行われる前にそのような問題を検出するための検証手順の改善方法をさらに検討しています。

これは、イベントの最終更新です。