| EX939228 | Exchange Online | Some users’ searches may fail and provide no results in the Outlook desktop client and Outlook on the web |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users’ searches may fail and provide no results in the Outlook desktop client and Outlook on the web. |
| Last Updated | 01/03/2025 01:41:28 |
| Start Time | 10/29/2024 18:11:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users’ searches may fail and provide no results in the Outlook desktop client and Outlook on the web
User impact: Users’ searches may fail and provide no results in the Outlook desktop client and Outlook on the web. Current status: The development of our code fix to trigger our automated recovery service to restart infrastructure supporting search functionality and clear any errors is complete. We’re preparing our deployment procedures to implement the fix by the end of January 2025 and will closely monitor the progress. Scope of impact: Some users attempting to perform searches in the Outlook desktop client and Outlook on the web may be intermittently impacted. Start time: Tuesday, October 29, 2024, at 6:11 PM UTC Root cause: A service memory issue is causing the infrastructure responsible for facilitating core service search to intermittently go into an unresponsive state. Next update by: Friday, January 17, 2025, at 3:00 AM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーの検索が失敗し、Outlook デスクトップ クライアントとOutlook on webで結果が得られない場合があります
ユーザーへの影響: ユーザーの検索が失敗し、Outlook デスクトップ クライアントと Outlook on the web で結果が得られない可能性があります。 現在のステータス: 自動復旧サービスをトリガーして、検索機能をサポートするインフラストラクチャを再起動し、エラーをクリアするためのコード修正の開発が完了しました。私たちは、2025年1月末までに修正を実装するための展開手順を準備しており、進捗状況を注意深く監視していきます。 影響範囲: Outlook デスクトップ クライアントや Outlook on the web で検索を実行しようとする一部のユーザーは、断続的に影響を受ける可能性があります。 開始時間: 2024 年 10 月 29 日火曜日午後 6 時 11 分 (UTC) 根本原因: サービス メモリの問題により、コア サービス検索を容易にするインフラストラクチャが断続的に応答しない状態になります。 次の更新者: 2025年1月17日(金)午前3:00(UTC) |