Updated January 13, 2025: We have updated the rollout timeline below. Thank you for your patience

Coming soon for Microsoft Teams: We have enhanced the privacy and security of voicemail system greetings for calls.

[When this will happen:]

General Availability (Worldwide, GCC, GCC High, DoD): Available since November 2024.

[How this will affect your organization:]

After this rollout, if a call recipient does not answer, the caller will be forwarded to the recipient’s voicemail. The  system greeting will inform the caller that the user is unavailable and prompt the caller to leave a message after the tone. Also, the recipient’s real name will only be announced for internal calls. For external calls, the recipient’s name will be replaced with “the person.”

Before this rollout, the recipient’s real name was announced to all callers.

Note: a) Change applies to the system greeting only and custom greetings are not affected by the change.

b) This change also applies to Microsoft Skype for Business.

This change is on by default.

[What you need to do to prepare:]

No admin action required after the rollout. You may want to notify your users about this change and update any relevant documentation.

2025年1月13日更新:以下のロールアウトタイムラインを更新しました。ご理解いただきありがとうございます

Microsoft Teams の近日公開予定: 通話用のボイスメール システム グリーティングのプライバシーとセキュリティを強化しました。

[これがいつ起こるか:]

一般提供 (全世界、GCC、GCC High、DoD): 2024 年 11 月から利用可能。

[これがあなたの組織にどのように影響しますか:]

このロールアウト後、通話の受信者が応答しない場合、発信者は受信者のボイスメールに転送されます。システム グリーティングは 、ユーザーが利用できないことを発信者に通知し、トーンの後にメッセージを残すように発信者に促します。また、受信者の本名は内部通話の場合のみアナウンスされます。外部通話の場合、受信者の名前は「その人」に置き換えられます。

このロールアウトの前に、受信者の実名はすべての発信者にアナウンスされていました。

注: a)変更はシステムグリーティングにのみ適用され、カスタムグリーティングは変更の影響を受けません。

b) この変更は、Microsoft Skype for Businessにも適用されます。

この変更はデフォルトでオンになっています。

【準備に必要なこと】

ロールアウト後に管理者の操作は必要ありません。この変更についてユーザーに通知し、関連するドキュメントを更新することをおすすめします。