User impact: Users may have been unable to create or run Office scripts in Excel and Power Automate

More info: Impact occurred in both the Excel web and desktop applications.

Final status: We’ve rerouted requests to alternate infrastructure, and confirmed that the issue has been remediated after an extended period of monitoring.

Scope of impact: This issue impacted a specific data center within the EMEA region, and could have impacted any requests served through that data center.

Start time: Wednesday, February 5, 2025, at 12:30 AM UTC

End time: Wednesday, February 5, 2025, at 3:23 PM UTC

Preliminary root cause: Our investigation is currently focused on a recent service deployment that resulted in 403 errors for Directory service permission requests. We’re performing detailed root cause analysis and will provide further details within the Post-Incident Report (PIR).

Next steps:
– We’re analyzing system telemetry, error logs, and the specific configurations of the recent update to isolate the underlying root cause.
– Once the root cause is fully identified, we’ll develop items to prevent this type of issue again, and provide these within the PIR.

We’ll provide a preliminary PIR within 2 business days, and a final PIR within 5 business days.

ユーザーへの影響: ユーザーが Excel や Power Automate で Office スクリプトを作成または実行できなかった可能性があります

詳細: 影響は Excel Web アプリケーションとデスクトップ アプリケーションの両方で発生しました。

最終ステータス: リクエストを別のインフラストラクチャに再ルーティングし、長期間の監視後に問題が修復されたことを確認しました。

影響範囲: この問題は、EMEA 地域内の特定のデータセンターに影響を与え、そのデータセンターを通じて提供されるすべてのリクエストに影響を与える可能性がありました。

開始時間: 2025 年 2 月 5 日水曜日の午前 12 時 30 分 (UTC)

終了時刻: 2025 年 2 月 5 日水曜日の午後 3 時 23 分 (UTC)

暫定的な根本原因: 現在、調査は、ディレクトリ サービスのアクセス許可要求に対して 403 エラーが発生した最近のサービス デプロイに焦点を当てています。詳細な根本原因分析を行っており、インシデント後レポート(PIR)で詳細を提供します。

次のステップ:
– システム テレメトリ、エラー ログ、および最近の更新プログラムの特定の構成を分析して、根本的な原因を特定しています。
– 根本原因が完全に特定されたら、この種の問題を再び防ぐためのアイテムを開発し、PIR内で提供します。

予備的なPIRは2営業日以内に、最終的なPIRは5営業日以内に提供いたします。