User impact: Users may have been unable to edit settings in Viva Engage and got an authentication error.

More info: – In addition, all types of admins who tried to access “Edit network admin settings” from the settings pane in Glammer may have experienced impact.
– All end users who clicked on “edit settings” from the settings gear on Glammer or users who went to www.yammer.com, without previously having accessed engage.cloud.microsoft.com, may have also seen impact.

Final status: Our investigation uncovered a previous service update blocked the authentication process, which led to impact. We developed, tested, and deployed a fix to address the issue and we’ve confirmed that impact is remediated.

Scope of impact: Any user serviced by the affected infrastructure may have been impacted by this event.

Start time: Wednesday, January 22, 2025, at 8:54 PM UTC

End time: Thursday, February 6, 2025, at 12:51 AM UTC

Root cause: A previous service update blocked the authentication process, which led to impact.

Next steps:
– We’re reviewing the service infrastructure to identify changes that can be made to detect and help prevent similar issues from occurring in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーがViva Engageで設定を編集できず、認証エラーが発生した可能性があります。

さらに、Glammerの設定パネルから「ネットワーク管理者設定の編集」にアクセスしようとしたすべてのタイプの管理者が影響を受けた可能性があります。
– Glammerの設定ギアから「設定の編集」をクリックしたすべてのエンドユーザー、または以前に engage.cloud.microsoft.com にアクセスしたことがない www.yammer.com に移動したユーザーも、影響を受けた可能性があります。

最終的なステータス: 調査の結果、以前のサービスアップデートが認証プロセスをブロックし、影響が発生したことが判明しました。この問題に対処するための修正プログラムを開発、テスト、デプロイし、影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けているユーザーは、このイベントの影響を受けている可能性があります。

開始時間: 2025 年 1 月 22 日水曜日の午後 8 時 54 分 (UTC)

終了時刻: 2025 年 2 月 6 日木曜日の午前 12 時 51 分 (UTC)

根本原因: 以前のサービス更新プログラムが認証プロセスをブロックし、影響を引き起こしました。

次のステップ:
– サービスインフラストラクチャを見直して、同様の問題が今後発生するのを防ぐために実行できる変更を特定しています。

これはイベントの最終更新です。