User impact: Some users may be unable to use features or access files which leverage Information Protection labels.

More info: Some impacted scenarios may include:
– Opening email messages with Information Protection labels
– Accessing labeled files in SharePoint Online sites or OneDrive for Business
– Opening files or content in Microsoft 365 apps, such as Word, Excel, PowerPoint, and OneNote
– Accessing and exporting labeled artifacts in Microsoft Fabric and Power BI
– Using Microsoft Copilot (Microsoft 365) to reference or access labeled files

Current status: We’ve observed some improvement to the overall service health as our traffic management change is applied. We’re continuing to monitor internal telemetry while also reviewing additional actions we can take to expedite impact resolution.

Scope of impact: Some users may be unable to use features or access files which leverage Information Protection labels. Our internal telemetry indicates that this issue primarily affects users in the Asia Pacific region.

Start time: Wednesday, February 12, 2025, at 11:50 PM UTC

Preliminary root cause: A recent change to a downstream service which facilitates Information Protection labels is causing a traffic processing imbalance and leading to impact.

Next update by: Thursday, February 13, 2025, at 4:30 AM UTC

ユーザーへの影響: 一部のユーザーは、Information Protection ラベルを利用する機能を使用したり、ファイルにアクセスしたりできない場合があります。

詳細情報: 影響を受けるシナリオには、次のようなものがあります。
– Information Protection ラベル付きの電子メール メッセージを開く
– SharePoint Online サイトまたは OneDrive for Business のラベル付きファイルへのアクセス
– Microsoft 365 アプリ (Word、Excel、PowerPoint、OneNote など) でファイルやコンテンツを開く
– Microsoft Fabric と Power BI でのラベル付けされた成果物へのアクセスとエクスポート
– Microsoft Copilot (Microsoft 365) を使用してラベル付きファイルを参照またはアクセスする

現在のステータス: トラフィック管理の変更が適用されると、全体的なサービスの正常性にいくらかの改善が見られました。私たちは、内部テレメトリーを引き続き監視すると同時に、影響の解決を促進するために実行できる追加のアクションも検討しています。

影響範囲: 一部のユーザーは、情報保護ラベルを利用する機能を使用したり、ファイルにアクセスしたりできない場合があります。内部テレメトリによると、この問題は主にアジア太平洋地域のユーザーに影響しています。

開始時間: 2025 年 2 月 12 日水曜日の午後 11 時 50 分 (UTC)

予備的な根本原因: 情報保護ラベルを容易にするダウンストリーム サービスに対する最近の変更により、トラフィック処理の不均衡が発生し、影響が発生しています。

次の更新者: 2025年2月13日(木)午前4時30分(UTC)