User Impact: Users may be unable to access multiple Microsoft 365 services or experience degraded functionality with some features.

More info: The majority of reports are related to Microsoft Teams, however, other Microsoft 365 services are affected.

As a potential workaround, we’ve received reports from some impacted users that changing to a different ISP has provided relief.

Current status: We continue to review trace logs and networking infrastructure telemetry to understand the underlying issue. Current analysis indicates that the Microsoft-managed network environment is healthy. The issue appears to be limited to a specific local ISP with the majority affected users being located in the North East region of the United States. We’ve contacted the local ISP to investigate the underlying issue.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure within the North America. The issue appears to be limited to a specific local ISP with the majority affected users being located in the North East region of the United States.

Start time: Tuesday, January 17, 2023, at 12:30 PM UTC

Next update by: Tuesday, January 17, 2023, at 5:30 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーが複数の Microsoft 365 サービスにアクセスできない場合や、一部の機能で機能が低下する可能性があります。

詳細情報: レポートの大部分はMicrosoft Teamsに関連していますが、他の Microsoft 365 サービスが影響を受けます。

潜在的な回避策として、影響を受けた一部のユーザーから、別のISPに変更することで救済が得られたという報告を受けています。

現在の状態: 根本的な問題を理解するために、トレース ログとネットワーク インフラストラクチャ テレメトリを引き続き確認します。現在の分析では、Microsoft が管理するネットワーク環境が正常であることが示されています。この問題は特定のローカルISPに限定されているようで、影響を受けるユーザーの大部分は米国の北東地域にいます。根本的な問題を調査するために、ローカルISPに連絡しました。

影響の範囲: 影響は、北米内の影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受ける一部のユーザーに固有です。この問題は特定のローカルISPに限定されているようで、影響を受けるユーザーの大部分は米国の北東地域にいます。

開始時間:2023年1月17日火曜日午後12時30分UTC

次の更新: 2023年1月17日(火)午後5時30分UTC