User Impact: Users may have been unable to access multiple Microsoft 365 services or experience degraded functionality.

More info: Specifically, users may have encountered degraded functionality with the following scenarios:
– Users may have experienced errors when running Desktop Flows, using Power Automate Portal and listing or editing Desktop Flow scripts from within Power Automate Desktop.
– Users may have been unable to access the Power Apps Maker Portal home page or subpages.
– Users may have experienced intermittent delays or navigation errors when accessing SharePoint Online sites or OneDrive for Business content.
– Users may have been unable to access Microsoft Teams shared channel information, archive teams or change language for captions and transcriptions during meetings.

Final status: We’ve restarted the remaining affected infrastructure, and confirmed after a period of monitoring that impact is no longer occurring.

Scope of impact: Impact was specific to some users who were served through the affected infrastructure within Western Europe.

Start time: Wednesday, January 18, 2023, at 7:40 AM UTC

End time: Wednesday, January 18, 2023, at 1:10 PM UTC

Root cause: Scheduled datacenter maintenance unexpectedly resulted in sections of database infrastructure becoming unresponsive and resulted in access or degradation issues for multiple Microsoft 365 services.

Next steps:
– We’re reviewing our scheduled datacenter maintenance procedures to prevent similar issues from reoccurring.

This is the final update for this event.

ユーザーへの影響: ユーザーが複数の Microsoft 365 サービスにアクセスできなかったり、機能が低下したりする可能性があります。

詳細情報: 具体的には、ユーザーは次のシナリオで機能の低下に遭遇した可能性があります。
– デスクトップ フローの実行、Power Automate ポータルの使用、および Power Automate デスクトップ内からのデスクトップ フロー スクリプトの一覧表示または編集時に、エラーが発生した可能性があります。
– ユーザーが Power Apps メーカー ポータルのホーム ページまたはサブページにアクセスできなかった可能性があります。
– ユーザーが SharePoint Online サイトまたは OneDrive for Business コンテンツにアクセスするときに、断続的な遅延またはナビゲーション エラーが発生している可能性があります。
– ユーザーは、会議中に共有チャネル情報にアクセスしたりMicrosoft Teamsチームをアーカイブしたり、キャプションや文字起こしの言語を変更したりできなかった可能性があります。

最終状態: 影響を受ける残りのインフラストラクチャを再起動し、一定期間の監視後に影響が発生していないことを確認しました。

影響の範囲: 影響は、西ヨーロッパ内の影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受けた一部のユーザーに固有でした。

開始時間: 2023 年 1 月 18 日水曜日午前 7:40 UTC

終了時刻: 2023 年 1 月 18 日水曜日、午後 1 時 10 分 (UTC)

根本原因: スケジュールされたデータセンターのメンテナンスにより、データベース インフラストラクチャのセクションが予期せず応答しなくなり、複数の Microsoft 365 サービスのアクセスまたは低下の問題が発生しました。

次のステップ:
– 同様の問題の再発を防ぐために、スケジュールされたデータセンターのメンテナンス手順を見直しています。

このイベントの最終更新です。