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[serviceDegradation] EX485009 | Exchange Online | Users’ email font may unexpectedly change in a specific scenario when using Outlook on the web



EX485009 | Exchange Online | Users’ email font may unexpectedly change in a specific scenario when using Outlook on the web

Status serviceDegradation
Classification advisory
Event Type Update
User Impact Users’ email font may unexpectedly change in a specific scenario when using Outlook on the web.
Last Updated 1/20/2023 9:21:03 PM
Start Time 12/14/2022 3:39:49 AM
End Time
Latest Message Title: Users’ email font may unexpectedly change in a specific scenario when using Outlook on the web

User Impact: Users’ email font may unexpectedly change in a specific scenario when using Outlook on the web.

More info: This impact occurs when a user presses the enter button twice followed by pressing the backspace button. Avoiding this sequence will prevent the issue from occurring.

Current status: We’ve completed deploying the fix to the affected environments and we’ve asked affected users for verification that this solution has successfully resolved the issue. Now that the fix has been applied, some users may need to reload and clear their cache to experience full remediation.?

Scope of impact: Any user that presses the enter button twice followed by the backspace button may see the font in their email change unexpectedly when using Outlook on the web.

Start time: Monday, December 5, 2022, at 4:19 AM UTC

Root cause: A code issue introduced in a recent update of Outlook on the web removes the font style in specific scenarios, resulting in impact.

Next update by: Monday, January 23, 2023, at 11:30 PM UTC

機械翻訳 タイトル: Web 上の Outlook を使用すると、特定のシナリオでユーザーの電子メール フォントが予期せず変更される可能性がある

ユーザーへの影響:Outlook on the web の使用時に、特定のシナリオでユーザのメールフォントが予期せず変更されることがあります。

詳細情報: この影響は、ユーザーが Enter ボタンを 2 回押した後、バックスペース ボタンを押したときに発生します。このシーケンスを回避すると、問題の発生を防ぐことができます。

現在の状態: 影響を受ける環境への修正プログラムの展開が完了し、影響を受けるユーザーに、このソリューションによって問題が正常に解決されたことの確認を求めました。修正プログラムが適用されたので、一部のユーザーは、完全な修復を体験するためにキャッシュをリロードしてクリアする必要がある場合があります。

影響の範囲: Enter ボタンを 2 回押してからバックスペース ボタンを 2 回押したユーザーは、Outlook on the web を使用しているときに、電子メールのフォントが予期せず変更されることがあります。

開始時刻: 2022 年 12 月 5 日月曜日午前 4:19 UTC

根本原因: Outlook on the web の最近の更新プログラムで導入されたコードの問題により、特定のシナリオでフォント スタイルが削除され、影響が生じます。

次回の更新期限: 2023年1月23日(月)午後11時30分(UTC)