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[serviceDegradation] SP500509 | SharePoint Online | Users intermittently seeing delays or failures when accessing SharePoint Online sites



SP500509 | SharePoint Online | Users intermittently seeing delays or failures when accessing SharePoint Online sites

Status serviceDegradation
Classification incident
Event Type Update
User Impact Users intermittently seeing delays or failures when accessing SharePoint Online sites.
Last Updated 1/23/2023 7:49:07 PM
Start Time 1/23/2023 5:59:31 PM
End Time
Latest Message Title: Users intermittently seeing delays or failures when accessing SharePoint Online sites

User Impact: Users intermittently seeing delays or failures when accessing SharePoint Online sites.

More info: While we apply our remediation actions, affected users may experience SharePoint Online sites appearing only in read-only.

Current status: Our rerouting of affected service traffic to alternate SharePoint Online service infrastructure is nearly complete. While some users will see improvement as this process continues, other users may see their SharePoint Online service in a read-only state temporarily. We’ll continue to monitor this process to ensure the issue is resolved as expected.?

Scope of impact: This issue is intermittently producing delays and failures for all users accessing SharePoint Online sites.

Start time: Monday, January 23, 2023, at 4:00 PM UTC

Root cause: A subset of SQL database service infrastructure that facilitates access to SharePoint Online sites has fallen below our manageable service performance thresholds, resulting in impact.?

Next update by: Monday, January 23, 2023, at 10:00 PM UTC

機械翻訳 タイトル: SharePoint Online サイトにアクセスするときに断続的に遅延またはエラーが発生するユーザー

ユーザーへの影響: SharePoint Online サイトにアクセスすると、断続的に遅延や障害が発生する。

詳細情報: 修復アクションを適用している間、影響を受けるユーザーには、SharePoint Online サイトが読み取り専用でのみ表示されることがあります。

現在の状態: 影響を受けるサービス トラフィックの代替 SharePoint Online サービス インフラストラクチャへの再ルーティングはほぼ完了しています。このプロセスが続くにつれて改善が見られるユーザーもいれば、SharePoint Online サービスが一時的に読み取り専用状態になる場合もあります。問題が期待どおりに解決されることを確認するために、このプロセスを引き続き監視します。

影響の範囲: この問題により、SharePoint Online サイトにアクセスするすべてのユーザーに断続的に遅延と障害が発生しています。

開始時間:23年2023月4日月曜日午後00時UTC

根本原因: SharePoint Online サイトへのアクセスを容易にする SQL データベース サービス インフラストラクチャのサブセットが、管理可能なサービス パフォーマンスのしきい値を下回り、その結果、影響が生じました。

次の更新方法: 2023年1月23日(月)午後10:00 UTC