User Impact: Users may be unable to access the Exchange Online service using Outlook on the web.

More info: This issue was previously communicated under MO502273 and has been created to highlight ongoing investigations into potential residual impact within the Exchange Online service.??

Current status: We’ve determined that this issue is largely resolved as a result of our previous remediation actions. We’re still detecting some low-grade intermittent failures occurring in all affected regions, and we’re isolating individual affected infrastructure and applying manual mitigations as they arise until we confirm that service is fully restored.?

Scope of impact: This issue could potentially impact any user routed through the affected infrastructure.??

Start time: Wednesday, January 25, 2023, at 7:05 AM UTC??

Root cause: Excessive memory consumption correlated to shared cache on specific infrastructure is resulting in impact.??

Next update by: Thursday, January 26, 2023, at 12:30 AM UTC

ユーザへの影響:ユーザが Web 上の Outlook を使用して Exchange Online サービスにアクセスできない場合があります。

詳細情報: この問題は、以前は MO502273 で通知され、Exchange Online サービス内の潜在的な残留影響に関する進行中の調査を強調するために作成されました。??

現在の状態: この問題は、以前の修復アクションの結果として大部分が解決されたと判断しました。影響を受けるすべてのリージョンで発生している低グレードの断続的な障害を引き続き検出しており、影響を受ける個々のインフラストラクチャを分離し、サービスが完全に復元されたことを確認するまで、発生したときに手動の軽減策を適用しています。

影響の範囲: この問題は、影響を受けるインフラストラクチャを介してルーティングされるすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時間:2023年1月25日水曜日、午前7時05分UTC??

根本原因:特定のインフラストラクチャ上の共有キャッシュに関連する過剰なメモリ消費が影響をもたらしています。??

次回の更新: 2023年1月26日(木)午前12時30分 (UTC)