User Impact: Users may be unable to access the Exchange Online service using Outlook on the web.

More info: This issue was previously communicated under MO502273 and was created to highlight ongoing investigations into potential residual impact within the Exchange Online service.

Final status: We’ve confirmed via internal telemetry that the sum of our manual mitigation actions has successfully remediated impact across all regions.

Scope of impact: This issue could potentially impact any user routed through the affected infrastructure.

Start time: Wednesday, January 25, 2023, at 7:05 AM UTC

End time: Thursday, January 26, 2023, at 3:50 AM UTC

Root cause: Excessive memory consumption correlated to shared cache on specific infrastructure was resulting in impact.

Next steps:
– We’re continuing to monitor the affected infrastructure closely to ensure similar impact does not occur.

This is the final update for the event.

ユーザへの影響:ユーザが Web 上の Outlook を使用して Exchange Online サービスにアクセスできない場合があります。

詳細情報: この問題は、以前は MO502273 で通知され、Exchange Online サービス内の潜在的な残留影響に関する継続的な調査を強調するために作成されました。

最終的な状態: 内部テレメトリを使用して、手動の軽減アクションの合計がすべてのリージョンで影響を正常に修復したことを確認しました。

影響の範囲: この問題は、影響を受けるインフラストラクチャ経由でルーティングされるすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時刻: 2023 年 1 月 25 日水曜日、午前 7:05 UTC

終了時刻: 2023 年 1 月 26 日木曜日午前 3:50 UTC

根本原因: 特定のインフラストラクチャ上の共有キャッシュに関連する過剰なメモリ消費が影響を引き起こしていました。

次のステップ:
– 同様の影響が発生しないように、影響を受けるインフラストラクチャを注意深く監視し続けています。

これは、イベントの最終更新です。