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[serviceRestored] MO503242 | Microsoft 365 suite | Users may be unable to access various Microsoft 365 apps



MO503242 | Microsoft 365 suite | Users may be unable to access various Microsoft 365 apps

Status serviceRestored
Classification incident
Event Type Update
User Impact Users may have been unable to access various Microsoft 365 apps.
Last Updated 1/26/2023 2:52:00 AM
Start Time 1/26/2023 12:03:04 AM
End Time 1/26/2023 2:35:00 AM
Latest Message Title: Users may be unable to access various Microsoft 365 apps

User Impact: Users may be unable to access various Microsoft 365 apps.

More info: This issue appears to have affected the following apps:
-Microsoft Teams (specifically, meeting creation)
-Microsoft 365

Users may have received errors when joining meetings on Teams. As a workaround, Teams for the web users could have refreshed browser or tried InPrivate or Incognito sessions.

Final status: We have monitored our service for an extended period and determined that it self-recovered without any manual intervention. We will continue to monitor the service to ensure the impact doesn?t return.

Scope of impact: Based on our telemetry, it appeared that only users in the Japan region were affected.

Start time: Wednesday, January 25, 2023, by 11:40 PM UTC

End time: Thursday, January 26, 2023, by 2:35 AM UTC

Preliminary root cause: Our telemetry indicated that there were issues with meeting creation within Microsoft Teams.

A post-incident report will be available on the Service Health Dashboard within five business days.

機械翻訳 タイトル: ユーザーがさまざまな Microsoft 365 アプリにアクセスできない場合がある

ユーザーへの影響: ユーザーがさまざまな Microsoft 365 アプリにアクセスできない可能性があります。

詳細情報: この問題は、次のアプリに影響を与えているようです。
-Microsoft Teams (具体的には、会議の作成)
-マイクロソフト365

ユーザーが Teams で会議に参加するときにエラーを受け取った可能性があります。回避策として、Web ユーザー用の Teams は、ブラウザーを更新したり、InPrivate またはシークレット セッションを試したりすることができました。

最終ステータス:サービスを長期間監視し、手動による介入なしに自己回復したと判断しました。影響が再発しないように、引き続きサービスを監視します。

影響の範囲: テレメトリに基づくと、日本地域のユーザーのみが影響を受けているように見えました。

開始時間: 2023年1月25日水曜日午後11時40分UTC

終了時刻: 2023 年 1 月 26 日木曜日午前 2 時 35 分 (UTC)

予備的な根本原因: テレメトリでは、Microsoft Teams内の会議の作成に問題があることが示されました。

インシデント後のレポートは、5 営業日以内にサービス正常性ダッシュボードに表示されます。