User impact: Users may have been unable to access various Microsoft 365 apps.

More info: This issue appears to have affected the following apps:
-Microsoft Teams (specifically, meeting creation)
-Microsoft 365

Users may have received errors when joining meetings on Teams. As a workaround, Teams for the web users could have refreshed browser or tried InPrivate or Incognito sessions.

Final status: We posted this communication out of an abundance of caution due to reports on Down Detector, however, after investigating we have concluded that the Microsoft-Managed environment was healthy. We believe the issues was a combination of a transient networking issues outside of the Microsoft-managed environment with local ISPs. Additionally, there could have been a very small amount of residual impact attributed to the Wide Area Network (WAN) issue previous communicated under MO502273. As we’ve confirmed that the Microsoft service was healthy for the duration of this Service Incident, we will not be providing a specific Post-Incident Report (PIR) for this SI.?

For further information on MO502273, there is a PIR document attached the the SI post MO502273 within the admin center.?

Scope of impact: Based on our telemetry, it appeared that only users in the Japan region were affected.

Start time: Wednesday, January 25, 2023, by 11:40 PM UTC

End time: Thursday, January 26, 2023, by 2:35 AM UTC

Root cause: The Microsoft-managed service was healthy. A service incident did not occur.

Next steps:
– We will continue to monitor the service to ensure the impact doesn?t return.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーがさまざまな Microsoft 365 アプリにアクセスできなかった可能性があります。

詳細情報: この問題は、次のアプリに影響を与えているようです。
-Microsoft Teams (具体的には、会議の作成)
-マイクロソフト365

ユーザーが Teams で会議に参加するときにエラーを受け取った可能性があります。回避策として、Web ユーザー用の Teams は、ブラウザーを更新したり、InPrivate またはシークレット セッションを試したりすることができました。

最終的な状態: ダウン ディテクターに関するレポートによる十分な注意を払ってこの通信を投稿しましたが、調査の結果、Microsoft が管理する環境は正常であると結論付けました。この問題は、Microsoft が管理する環境外の一時的なネットワークの問題とローカル ISP の組み合わせであると考えています。さらに、以前にMO502273で通信されたワイドエリアネットワーク(WAN)の問題に起因する非常に少量の残留影響があった可能性があります。このサービス インシデントの期間中、Microsoft サービスが正常であったことを確認したため、この SI の特定のインシデント後レポート (PIR) は提供しません。

MO502273の詳細については、管理センター内のSIポストMO502273に添付されたPIRドキュメントがあります。

影響の範囲: テレメトリに基づくと、日本地域のユーザーのみが影響を受けているように見えました。

開始時間: 2023年1月25日水曜日午後11時40分UTC

終了時刻: 2023 年 1 月 26 日木曜日午前 2 時 35 分 (UTC)

根本原因: Microsoft が管理するサービスは正常でした。サービス インシデントは発生しませんでした。

次のステップ:
– 影響が再発しないよう、引き続きサービスを監視します。

これは、イベントの最終更新です。