| TM485572 | Microsoft Teams | Some users may intermittently see a black screen during Microsoft Teams meetings or group calls that include video |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| Event Type | Update |
| User Impact | Users may intermittently see a black screen during Microsoft Teams meetings or group calls that include video. |
| Last Updated | 1/30/2023 7:37:33 PM |
| Start Time | 12/14/2022 11:18:45 PM |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may intermittently see a black screen during Microsoft Teams meetings or group calls that include video
User impact: Users may intermittently see a black screen during Microsoft Teams meetings or group calls that include video. More info: The issue only affects one user at a time during Microsoft Teams meetings or group calls. The affected user can restore their video by turning their camera off and then back on again; however, another user then becomes affected. This issue appears on Microsoft Teams Meeting Room devices and the Windows and Mac desktop clients. Current status: We?ve determined that the fix deployment to address the additional impact affecting Microsoft Teams group calls that include video is 90 percent deployed to the impacted environment. We?ll continue monitoring the fix as it progresses to ensure it completes as expected to fully resolve this issue. Scope of impact: Some users may be affected by this and may see a black screen during Microsoft Teams meetings or group calls. Root cause: A change intended to improve video stream rendering for Microsoft Teams meetings introduced the logic error resulting in the miscalculation when rendering video streams. Next update by: Wednesday, February 1, 2023, at 8:00 PM UTC |
| 機械翻訳 | タイトル: 一部のユーザーには、ビデオを含むMicrosoft Teams会議またはグループ通話中に断続的に黒い画面が表示される場合があります
ユーザーへの影響: ビデオを含むMicrosoft Teams会議またはグループ通話中に、断続的に黒い画面が表示される場合があります。 詳細情報: この問題は、Microsoft Teams会議またはグループ通話中に一度に 1 人のユーザーにのみ影響します。影響を受けるユーザーは、カメラの電源をオフにしてから再度オンにすることで、ビデオを復元できます。ただし、別のユーザーが影響を受けます。この問題はMicrosoft TeamsミーティングルームデバイスとWindowsおよびMacデスクトップクライアントで発生します。 現在の状態: ビデオを含むMicrosoft Teamsグループ通話に影響を与える追加の影響に対処するための修正プログラムの展開は、影響を受ける環境に 90% 展開されていると判断しました。この問題を完全に解決するために、修正が期待どおりに完了するように、修正の進行状況を引き続き監視します。 影響の範囲: 一部のユーザーはこの影響を受け、Microsoft Teams会議またはグループ通話中に黒い画面が表示される場合があります。 根本原因: Microsoft Teams ミーティングのビデオ ストリーム レンダリングを改善することを目的とした変更により、ビデオ ストリームのレンダリング時に誤計算につながる論理エラーが発生しました。 次回の更新期限: 2023年2月1日(水)午後8:00 UTC |