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[serviceDegradation] IT511115 | Microsoft Intune | Users may become stuck and see repeated sign-in prompts when using iOS Mobile Application Management (MAM) applications



IT511115 | Microsoft Intune | Users may become stuck and see repeated sign-in prompts when using iOS Mobile Application Management (MAM) applications

Status serviceDegradation
Classification advisory
Event Type Update
User Impact Users may become stuck in a lop of repeated sign-in prompts when using iOS MAM applications.
Last Updated 2/4/2023 2:53:57 AM
Start Time 2/3/2023 8:03:39 PM
End Time
Latest Message Title: Users may become stuck and see repeated sign-in prompts when using iOS Mobile Application Management (MAM) applications

User Impact: Users may become stuck in a loop of repeated sign-in prompts when using iOS MAM applications.

More info: The majority of affected users are on iOS version 16.3.

Current status: We’ve determined there is a data accessing issue within iOS MAM applications that is preventing the application from retrieving new policies from the Microsoft Intune service which in turn is blocking user access to the applications. We’ve developed a fix and are preparing to submit it to the Apple App Store.

Scope of impact: Some users who are attempting to log in using iOS MAM applications are affected.

Root cause: A data accessing issue within iOS MAM applications is preventing the application from retrieving new policies from the Microsoft Intune service which in turn is blocking user access to the applications.

Next update by: Saturday, February 4, 2023, at 8:00 PM UTC

機械翻訳 タイトル: ユーザーがスタックし、iOS モバイル アプリケーション管理 (MAM) アプリケーションを使用しているときにサインイン プロンプトが繰り返し表示されることがある

ユーザへの影響:ユーザが iOS MAM アプリケーションを使用しているときに、サインインプロンプトが繰り返されるループに陥る可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるユーザーの大多数は iOS バージョン 16.3 を使用しています。

現在の状態: iOS MAM アプリケーション内にデータ アクセスの問題があり、アプリケーションが Microsoft Intune サービスから新しいポリシーを取得できず、アプリケーションへのユーザー アクセスがブロックされていることがわかりました。修正を開発し、Apple App Storeに提出する準備をしています。

影響範囲: iOS MAM アプリケーションを使用してログインしようとしている一部のユーザーが影響を受けます。

根本原因: iOS MAM アプリケーション内のデータ アクセスの問題により、アプリケーションが Microsoft Intune サービスから新しいポリシーを取得できず、アプリケーションへのユーザー アクセスがブロックされています。

次回の更新期限: 2023年2月4日(土)午後8:00 UTC