User impact: Users may have been stuck in a loop of repeated sign-in prompts when using iOS MAM applications.

More info: The majority of affected users were on iOS version 16.3.

Admins and developers of iOS MAM applications can use the following links to update relevant SDK and wrapper tools for affected iOS MAM applications:
github.com/msintuneappsdk/ms-intune-app-sdk-ios/releases
github.com/msintuneappsdk/intune-app-wrapping-tool-ios/releases

Users need to update their Outlook iOS app to version 4.2303.1 to receive the fix. Users need to launch the updated Outlook app first before any other MAM app to prevent impact from reoccurring.

Final status: We’ve received confirmation that the fix is now available on the Apple App Store. Users need to update their Outlook iOS app to version 4.2303.1 to receive the fix, and users need to launch the updated Outlook app first before any other MAM app to prevent impact from reoccurring. If a sign-in prompt loop occurs, users can sign out and then back in to break the loop.

Scope of impact: Some users who were attempting to log in using iOS MAM applications were affected.

Start time: Monday, January 23, 2023, at 12:00 AM UTC

End time: Saturday, February 4, 2023, at 8:00 PM UTC

Root cause: A data accessing issue within iOS MAM applications was preventing the application from retrieving new policies from the Microsoft Intune service which in turn was blocking user access to the applications.

Next steps:
– We’re reviewing out iOS MAM application components to better understand how the data access issue began, which will help us prevent similar impact in the future.

This is the final update for the event.

ユーザへの影響:ユーザが iOS MAM アプリケーションを使用しているときに、繰り返しサインイン プロンプトのループに陥っている可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるユーザーの大多数は iOS バージョン 16.3 を使用していました。

iOS MAM アプリケーションの管理者と開発者は、次のリンクを使用して、影響を受ける iOS MAM アプリケーションの関連 SDK およびラッパーツールを更新できます。
github.com/msintuneappsdk/ms-intune-app-sdk-ios/releases
github.com/msintuneappsdk/intune-app-wrapping-tool-ios/releases

修正を受け取るには、Outlook iOS アプリをバージョン 4.2303.1 に更新する必要があります。ユーザーは、影響の再発を防ぐために、他の MAM アプリの前に、更新された Outlook アプリを最初に起動する必要があります。

最終ステータス: 修正プログラムが Apple App Store で入手できるようになったという確認を受け取りました。ユーザーは修正を受け取るために Outlook iOS アプリをバージョン 4.2303.1 に更新する必要があり、ユーザーは影響の再発を防ぐために、他の MAM アプリよりも先に更新された Outlook アプリを最初に起動する必要があります。サインイン プロンプト ループが発生した場合、ユーザーはサインアウトしてから再度サインインしてループを中断できます。

影響範囲:iOS MAM アプリケーションを使用してログインしようとした一部のユーザーが影響を受けました。

開始時間:2023年1月23日月曜日午前12:00 UTC

終了時刻: 2023 年 2 月 4 日(土) 20:00 UTC

根本原因: iOS MAM アプリケーション内のデータ アクセスの問題により、アプリケーションが Microsoft Intune サービスから新しいポリシーを取得できず、その結果、アプリケーションへのユーザー アクセスがブロックされていました。

次のステップ:
– データ アクセスの問題がどのように始まったかをよりよく理解するために、iOS MAM アプリケーション コンポーネントを見直しており、今後同様の影響を防ぐのに役立ちます。

これは、イベントの最終更新です。