User impact: Users’ Intune Company Portal app on iOS devices may have frozen during sign in.

More info: As the freeze occurred during sign in, this issue was preventing some users from enrolling devices. This issue was specific to users with iOS devices operating build 5.2212.0.

Final status: We?ve confirmed that the updated version of the app is now available for download via the App Store and determined that this issue is resolved. Affected users may need to manually update their devices to the latest version of the app to experience impact relief.

Scope of impact: Any user signing into the Intune Company Portal app on iOS devices operating build 5.2212.0 may have been impacted.

Start time: Friday, December 16, 2022, at 1:35 AM UTC

End time: Monday, February 6, 2023, at 7:21 PM UTC

Root cause: A recent service update intended to improve the gathering of device information during sign in to the Microsoft Intune service contained a code issue, which was resulting in the app hanging upon launch and causing impact.

Next steps:
– We?re reviewing our validation and update procedures to detect and prevent issues like this prior to deployment in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: iOS デバイス上のユーザーの Intune ポータル サイト アプリがサインイン中にフリーズする可能性があります。

詳細情報: サインイン中にフリーズが発生したため、この問題により、一部のユーザーがデバイスを登録できませんでした。この問題は、ビルド5.2212.0を実行しているiOSデバイスを使用しているユーザーに固有でした。

最終ステータス:アプリのアップデートバージョンがApp Storeからダウンロードできるようになったことを確認し、この問題が解決したことを確認しました。影響を受けるユーザーは、影響の緩和を体験するために、デバイスを最新バージョンのアプリに手動で更新する必要がある場合があります。

影響の範囲: ビルド 5.2212.0 を実行している iOS デバイスで Intune ポータル サイト アプリにサインインするすべてのユーザーが影響を受けた可能性があります。

開始時間: 2022 年 12 月 16 日金曜日午前 1:35 UTC

終了時刻: 2023 年 2 月 6 日月曜日、午後 7 時 21 分 (UTC)

根本原因: Microsoft Intune サービスへのサインイン時のデバイス情報の収集を改善することを目的とした最近のサービス更新プログラムにコードの問題が含まれていたため、起動時にアプリがハングして影響が発生していました。

次のステップ:
– 今後展開する前に、このような問題を検出して防止するために、検証と更新の手順を見直しています。

これは、イベントの最終更新です。