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[serviceRestored] LY523607 | Skype for Business | Some users may be unable to access or utilize features in Skype for Business



LY523607 | Skype for Business | Some users may be unable to access or utilize features in Skype for Business

Status serviceRestored
Classification incident
User Impact Users may be unable to access or utilize some features in Skype for Business.
Last Updated 03/06/2023 20:56:49
Start Time 03/04/2023 19:00:00
End Time 03/06/2023 06:35:00
Latest Message Title: Some users may be unable to access or utilize features in Skype for Business

User impact: Users may have been unable to access or utilize some features in Skype for Business.

More info: Users that had successfully accessed the service may have been unable to perform the following actions:

– Join meetings
– Create or receive calls

Final status: We’ve completed deployment of the fix and have confirmed from service telemetry that the impact has been fully remediated.

Scope of impact: Impact was specific to approximately one percent of users attempting to access Skype for Business or using the affected features.

Start time: Saturday, March 4, 2023, at 7:00 PM UTC

End time: Monday, March 6, 2023, at 6:35 AM UTC

Root cause: A recent service change that was intending to improve the overall management for the affected environment has introduced an impacting networking issue.

Next steps:
– We’re reviewing this recent service update to understand why it introduced an impacting network and prevent similar impact from reoccurring.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、ビジネス用の Skype の機能にアクセスしたり利用したりすることはできません。

ユーザへの影響: ユーザが Skype for Business の一部の機能にアクセスしたり、利用したりできない可能性があります。

詳細情報: サービスに正常にアクセスしたユーザーは、次のアクションを実行できなかった可能性があります。

– ミーティングに参加する
– 通話を作成または受信する

最終的な状態: 修正プログラムのデプロイが完了し、影響が完全に修復されたことをサービス テレメトリから確認しました。

影響の範囲: 影響は、Skype for Business にアクセスしようとしている、または影響を受ける機能を使用しているユーザーの約 1% に固有のものでした。

開始時間:2023年3月4日土曜日午後7:00(UTC)

終了時刻: 2023 年 3 月 6 日月曜日午前 6:35 UTC

根本原因: 影響を受ける環境の全体的な管理を改善することを目的とした最近のサービス変更により、影響を与えるネットワークの問題が発生しました。

次のステップ:
– この最近のサービス更新を確認して、影響を与えるネットワークを導入した理由を理解し、同様の影響の再発を防止しています。

これは、イベントの最終更新です。