User impact: Users couldn’t access Outlook on the web through Android and iOS devices.

Final status: Initial feedback from some affected users stated that users were still reproducing the issue. We determined that reverting a recent service update was needed to fully resolve this issue. We’ve completed reverting the update and validated with formerly afflicted users that the issue is no longer reproducible and service is restored.

Scope of impact: Some users serviced by the affected infrastructure and attempting to access Outlook on the web through Android and iOS devices were impacted.

Start time: Tuesday, February 28, 2023, at 6:30 PM UTC

End time: Tuesday, March 7, 2023, at 5:10 PM UTC

Root cause: A recent service update, intended to optimize some service functions, contained a code issue that resulted in the impact.

Next steps:
– We’re reviewing this recent update to understand why it contained a code issue to improve our detection of similar problems during our testing and validation cycles and prevent this issue from reoccurring.

This is the final update for the event.

ユーザへの影響: ユーザが Android および iOS デバイスを介して Outlook on the web にアクセスできませんでした。

最終ステータス:影響を受けた一部のユーザーからの最初のフィードバックでは、ユーザーはまだ問題を再現していると述べられていました。この問題を完全に解決するには、最新のサービス更新プログラムを元に戻す必要があると判断しました。更新プログラムの取り消しを完了し、以前に影響を受けたユーザーに対して、問題が再現できなくなり、サービスが復元されたことを検証しました。

影響の範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受け、Android および iOS デバイスを介して Outlook on the web にアクセスしようとする一部のユーザーが影響を受けました。

開始時間:2023年2月28日火曜日午後6時30分UTC

終了時刻: 2023 年 3 月 7 日火曜日午後 5:10 UTC

根本原因: 一部のサービス機能を最適化することを目的とした最近のサービス更新に、影響をもたらすコードの問題が含まれていました。

次のステップ:
– この最近の更新を確認して、テストおよび検証サイクル中の同様の問題の検出を改善し、この問題の再発を防ぐために、コードの問題が含まれている理由を理解しています。

これは、イベントの最終更新です。