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[serviceRestored] EX522882 | Exchange Online | Some users’ apps that use the MAPI API to connect to Exchange Online may intermittently fail to connect or refresh data



EX522882 | Exchange Online | Some users’ apps that use the MAPI API to connect to Exchange Online may intermittently fail to connect or refresh data

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users’ apps that use the MAPI API to connect to Exchange Online may intermittently fail to connect or refresh data.
Last Updated 03/08/2023 19:28:26
Start Time 02/08/2023 11:44:00
End Time 03/07/2023 22:53:00
Latest Message Title: Some users’ apps that use the MAPI API to connect to Exchange Online may intermittently fail to connect or refresh data

User impact: Users’ apps that use the MAPI API to connect to Exchange Online were intermittently failing to connect or refresh data.

Final status: After further validation and adjustment to the efficiency of our change, we’ve confirmed through internal telemetry that the impact has successfully been resolved.

Scope of impact: Some users with apps that leverage the MAPI API to connect to Exchange Online were intermittently experiencing impact.

Start time: Wednesday, February 8, 2023, at 11:44 AM UTC

End time: Tuesday, March 7, 2023, at 10:53 PM UTC

Root cause: MAPI API calls intermittently failed and caused transient service impact.

Next steps:
– We’re reviewing MAPI API calls processes and procedures to prevent similar impact like this one from happening in the future.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: MAPI API を使用して Exchange Online に接続する一部のユーザーのアプリが断続的に接続またはデータの更新に失敗することがある

ユーザーへの影響: MAPI API を使用して Exchange Online に接続するユーザーのアプリが、断続的に接続またはデータの更新に失敗していました。

最終状態: 変更の効率をさらに検証および調整した後、内部テレメトリを通じて、影響が正常に解決されたことを確認しました。

影響の範囲: MAPI API を利用して Exchange Online に接続するアプリを使用している一部のユーザーは、断続的に影響を経験していました。

開始時間:2023年2月8日水曜日午前11時44分UTC

終了時刻: 2023 年 3 月 7 日火曜日午後 10 時 53 分 (UTC)

根本原因: MAPI API 呼び出しが断続的に失敗し、一時的なサービスへの影響を引き起こしました。

次のステップ:
– このような影響が今後発生しないように、MAPI API 呼び出しのプロセスと手順を見直しています。

これは、イベントの最終更新です。