SHD / MC Checker

[serviceDegradation] OD525513 | OneDrive for Business | Users can’t sign in to the OneDrive for Business sync client after a recent User Principal Name (UPN) change



OD525513 | OneDrive for Business | Users can’t sign in to the OneDrive for Business sync client after a recent User Principal Name (UPN) change

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users can’t sign in to the OneDrive for Business sync client after a recent UPN change.
Last Updated 03/09/2023 20:24:53
Start Time 03/09/2023 17:55:25
End Time
Latest Message Title: Users can’t sign in to the OneDrive for Business sync client after a recent User Principal Name (UPN) change

User impact: Users can’t sign in to the OneDrive for Business sync client after a recent UPN change.

Current status: We suspect that there may be a caching issue on the discovery service that’s preventing recent UPN changes from being respected. We’re manually refreshing the cache on the discovery service for some affected users to confirm our findings and to formulate a remediation plan for the remaining impacted users.

Scope of impact: Your organization is affected by this event, and any user included in a recent UPN change is affected.

Next update by: Thursday, March 9, 2023, at 10:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーは、最近のユーザー プリンシパル名 (UPN) の変更後、OneDrive for Business 同期クライアントにサインインできません

ユーザーへの影響: 最近の UPN の変更後、ユーザーは OneDrive for Business 同期クライアントにサインインできません。

現在の状態: 探索サービスにキャッシュの問題があり、最近の UPN の変更が尊重されない可能性があります。影響を受ける一部のユーザーの検出サービスのキャッシュを手動で更新して、結果を確認し、影響を受ける残りのユーザーの修復計画を策定しています。

影響の範囲: 組織はこのイベントの影響を受け、最近の UPN 変更に含まれるすべてのユーザーが影響を受けます。

次の更新: 2023年3月9日(木)午後10時30分(UTC)