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[serviceDegradation] MO528134 | Microsoft 365 suite | Some users are unable to view images in Outlook on the web and Microsoft Teams



MO528134 | Microsoft 365 suite | Some users are unable to view images in Outlook on the web and Microsoft Teams

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users are unable to view images in Outlook on the web and Microsoft Teams.
Last Updated 03/20/2023 21:08:30
Start Time 03/15/2023 12:48:22
End Time
Latest Message Title: Some users are unable to view images in Outlook on the web and Microsoft Teams

User impact: Users are unable to view images in Outlook on the web and Microsoft Teams.

More info: The impacted scenarios are as follows, but not limited to:

– Images within email in Outlook on the web shared mailboxes

– Images in chats within Microsoft Teams.

Current status: We’ve determined that a recent update intended to optimize shared mailboxes and how they work in relation to groups and changes to groups introduced a code issue that’s preventing accurate identification of user identities in certain scenarios, which resulted in this impact. We’ve developed and deployed a fix to address the problematic code, and we’re validating with affected users to ensure the issue is resolved.

Scope of impact: Some users serviced by the affected infrastructure trying to view images in Outlook on the web and Microsoft Teams may be impacted.

Start time: Wednesday, March 1, 2023, at 3:00 PM UTC

Root cause: A recent update intended to optimize shared mailboxes and how they work in relation to groups and changes to groups introduced a code issue that’s preventing accurate identification of user identities in certain scenarios, which resulted in this impact.

Next update by: Tuesday, March 21, 2023, at 2:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Web 上の Outlook で画像を表示できませんMicrosoft Teams

ユーザへの影響:ユーザが Web および Microsoft Teams の Outlook で画像を表示できない。

詳細情報: 影響を受けるシナリオは次のとおりですが、これらに限定されません。

– Web 上の Outlook の共有メールボックスの電子メール内の画像

– Microsoft Teams内のチャット内の画像。

現在の状態: 共有メールボックスと、グループおよびグループへの変更に関連して共有メールボックスがどのように機能するかを最適化することを目的とした最近の更新により、特定のシナリオでユーザー ID の正確な識別を妨げるコードの問題が発生し、この影響が発生したことが判明しました。問題のあるコードに対処するための修正プログラムを開発して展開し、影響を受けるユーザーを対象に検証を行って、問題が解決されたことを確認しています。

影響の範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けている一部のユーザーが Outlook on the web および Microsoft Teams で画像を表示しようとしている可能性があります。

開始時間:2023年3月1日水曜日午後3:00 UTC

根本原因: 共有メールボックスを最適化し、グループやグループの変更に関連してどのように機能するかを最適化することを目的とした最近の更新では、特定のシナリオでユーザー ID を正確に識別できないコードの問題が発生し、この影響が発生しました。

次回の更新期限: 2023年3月21日(火)14:00 UTC