User impact: Users with IP-based geolocation conditional access policies may have been unable to access Microsoft 365 services.

More info: This issue affected organizations with IP-based geolocation conditional access policies applied and may have caused tenant-wide sign-in disruptions to any Microsoft 365 service.

Final status: We’ve completed our mitigation efforts and have confirmed that reverting the offending update as well as performing traffic redirections has resolved impact to all users.

Scope of impact: This issue may affected any user in an organization with specific IP-based geolocation conditional access policies applied.

Start time: Thursday, March 23, 2023, at 3:30 AM UTC

End time: Thursday, March 23, 2023, at 8:33 PM UTC

Preliminary root cause: An update applied to a section of infrastructure responsible for regulating user geolocation caused incorrect IP location data to be provided, resulting in impact to users who have an IP-based geolocation conditional access policy.

Next steps:
– We’re continuing to monitor telemetry to ensure the service remains stable.
– We’re reviewing why impact wasn’t detected prior to the update being rolled out to prevent similar issues in the future.

We’ll publish a post-incident report within five business days.

ユーザーへの影響: IP ベースの地理位置情報条件付きアクセス ポリシーを持つユーザーは、Microsoft 365 サービスにアクセスできなかった可能性があります。

詳細情報: この問題は、IP ベースの地理位置情報条件付きアクセス ポリシーが適用されている組織に影響を及ぼし、Microsoft 365 サービスへのテナント全体のサインインの中断を引き起こした可能性があります。

最終ステータス: 緩和の取り組みを完了し、問題のある更新を元に戻したり、トラフィックのリダイレクトを実行したりすることで、すべてのユーザーへの影響が解決されたことを確認しました。

影響の範囲: この問題は、特定の IP ベースの地理位置情報条件付きアクセス ポリシーが適用されている組織内のすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時間: 2023 年 3 月 23 日木曜日午前 3 時 30 分 UTC

終了時刻: 2023 年 3 月 23 日木曜日午後 8 時 33 分 (UTC)

予備的な根本原因: ユーザーの地理位置情報の調整を担当するインフラストラクチャのセクションに更新プログラムが適用されたため、誤った IP 位置データが提供され、IP ベースの地理位置情報条件付きアクセス ポリシーを持つユーザーに影響がありました。

次のステップ:
– サービスが安定していることを確認するために、テレメトリの監視を続けています。
– 今後同様の問題を防ぐために、更新プログラムがロールアウトされる前に影響が検出されなかった理由を確認しています。

インシデント後のレポートは 5 営業日以内に公開されます。