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[serviceRestored] MO533142 | Microsoft 365 suite | Some users in Morocco may have been unable to access any Microsoft 365 service or feature



MO533142 | Microsoft 365 suite | Some users in Morocco may have been unable to access any Microsoft 365 service or feature

Status serviceRestored
Classification incident
User Impact Users in Morocco may have been unable to access any Microsoft 365 service or feature.
Last Updated 03/27/2023 08:22:03
Start Time 03/26/2023 03:00:00
End Time 03/26/2023 07:33:00
Latest Message Title: Some users in Morocco may have been unable to access any Microsoft 365 service or feature

User impact: Users in Morocco may have been unable to access any Microsoft 365 service or feature.

Final status: After an extended period of monitoring, we’ve confirmed that the issue is no longer occurring.

Scope of impact: Impact was specific to some users located in Morocco who were attempting to access any Microsoft 365 service or feature.

Start time: Sunday, March 26, 2023, at 3:00 AM UTC

End time: Sunday, March 26, 2023, at 7:33 AM UTC

Root cause: A section of networking infrastructure, responsible for facilitating Microsoft 365 access requests in Morocco, became unresponsive and resulted in service access failures.

Next steps:
– We’re analyzing performance data and trends on the affected infrastructure to help prevent this problem from happening again.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: モロッコの一部のユーザーは、Microsoft 365 サービスまたは機能にアクセスできなかった可能性があります

ユーザーへの影響: モロッコのユーザーが Microsoft 365 のサービスまたは機能にアクセスできなかった可能性があります。

最終ステータス: 長期間の監視の結果、問題が発生していないことを確認しました。

影響の範囲: 影響は、Microsoft 365 サービスまたは機能にアクセスしようとしていたモロッコにいる一部のユーザーに固有でした。

開始時間: 2023 年 3 月 26 日日曜日午前 3:00 UTC

終了時刻: 2023 年 3 月 26 日(日) 午前 7:33 (UTC)

根本原因: モロッコで Microsoft 365 アクセス要求の促進を担当するネットワーク インフラストラクチャのセクションが応答しなくなり、サービス アクセス エラーが発生しました。

次のステップ:
– この問題の再発を防ぐために、影響を受けるインフラストラクチャのパフォーマンス データと傾向を分析しています。

これは、イベントの最終更新です。