User impact: Users couldn’t sync local content through the OneDrive for Business desktop sync client.

More info: Users could still access their OneDrive account using the web application but may have been unable to sync changes to-or-from their local OneDrive desktop client. Users reporting receiving a 1001 error code.

Final status: After extended monitoring, we’ve confirmed that the client-side configuration setting that was previously disabled has successfully fixed the issue.

Scope of impact: Some users were unable to sync local content through the OneDrive for Business desktop sync client.

Start time: Sunday, March 19, 2023, at 12:00 PM UTC

End time: Sunday, April 2, 2023, at 12:00 AM UTC

Preliminary root cause: An authorization problem prevented users from syncing content through the OneDrive for Business desktop client.

Next steps:
– We’re continuing to investigate the underlying cause of the issue to determine whether additional action is required.
– We’re also continuing to monitor telemetry to ensure that the issue does not recur.

We’ll publish a post-incident report within five business days.

ユーザーへの影響: ユーザーは、OneDrive for Business デスクトップ同期クライアントを介してローカル コンテンツを同期できませんでした。

詳細情報: ユーザーは引き続き Web アプリケーションを使用して OneDrive アカウントにアクセスできますが、ローカルの OneDrive デスクトップ クライアントとの間で変更を同期できなかった可能性があります。1001 エラー コードを受け取ったと報告しているユーザー。

最終状態: 拡張監視の後、以前に無効にされたクライアント側の構成設定で問題が正常に修正されたことを確認しました。

影響の範囲: 一部のユーザーは、OneDrive for Business デスクトップ同期クライアントを介してローカル コンテンツを同期できませんでした。

開始時間:2023年3月19日日曜日、午後12:00 UTC

終了時刻: 2023 年 4 月 2 日日曜日午前 12:00 UTC

予備的な根本原因: 承認の問題により、ユーザーは OneDrive for Business デスクトップ クライアントを介してコンテンツを同期できませんでした。

次のステップ:
– 追加の対応が必要かどうかを判断するために、問題の根本的な原因を引き続き調査しています。
– また、問題が再発しないようにテレメトリの監視も継続しています。

インシデント後のレポートは 5 営業日以内に公開されます。