User impact: Users may have been unable to see photo thumbnails of contacts in the Outlook desktop client.

More info: Photo thumbnails may have still shown for users who were previously searched.

Final status: Deployment of the fix to disable the offending change is complete, and our service telemetry indicates that contact photo thumbnails are restored and impact is remediated.

Scope of impact: This issue may have impacted any user attempting to view photo thumbnails of contacts in the Outlook desktop client.

Start time: Monday, February 20, 2023, at 10:39 PM UTC

End time: Tuesday, April 18, 2023, at 12:00 AM UTC

Root cause: A code issue within a recent change intended to optimize our servers’ handling of requests to fetch photo thumbnails for Outlook address book contacts was resulting in impact.

Next steps:
– We’re reviewing our Exchange Online update procedures pertaining to contact photo thumbnail requests to prevent similar future impact.

This is the final update for the event.

影響:Outlook デスクトップ クライアントで連絡先の写真のサムネイルを表示できない可能性があります。

詳細情報: 以前に検索されたユーザーに対しては、写真のサムネイルが引き続き表示される場合があります。

最終状態: 問題のある変更を無効にする修正プログラムのデプロイが完了し、サービス テレメトリは、連絡先の写真のサムネイルが復元され、影響が修復されたことを示します。

影響の範囲: この問題は、Outlook デスクトップ クライアントで連絡先の写真のサムネイルを表示しようとするすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時間:2023年2月20日月曜日午後10時39分UTC

終了時刻: 2023 年 4 月 18 日火曜日午前 12:00 UTC

根本原因: Outlook アドレス帳の連絡先の写真サムネイルを取得する要求に対するサーバーの処理を最適化することを目的とした最近の変更内のコードの問題が、影響をもたらしました。

次のステップ:
– 連絡先の写真のサムネイル要求に関連する Exchange Online の更新手順を見直して、同様の将来の影響を回避しています。

これは、イベントの最終更新です。