User impact: Users may be unable to see photo thumbnails of contacts in the Outlook desktop client.

More info: Photo thumbnails may still show for users who were previously searched.

Current status: Reimplementation of the fix has saturated throughout a limited portion of the affected service environment and is continuing to progress through our change management process. Some users may start to experience relief as the fix progresses, and we anticipate having a more definitive saturation percentage and estimate time to resolution within our upcoming updates.

Scope of impact: This issue may impact any user attempting to view photo thumbnails of contacts in the Outlook desktop client.

Start time: Monday, February 20, 2023, at 10:39 PM UTC

Root cause: A code issue within a recent change intended to optimize our servers’ handling of requests to fetch photo thumbnails for Outlook address book contacts is resulting in impact.

Next update by: Monday, April 24, 2023, at 7:00 PM UTC

影響:Outlook デスクトップ クライアントで連絡先の写真のサムネイルを表示できない場合があります。

詳細情報: 写真のサムネイルは、以前に検索されたユーザーに対して引き続き表示される場合があります。

現在の状態: 修正プログラムの再実装は、影響を受けるサービス環境の限られた部分で飽和状態にあり、変更管理プロセスを通じて進行を続けています。一部のユーザーは、修正が進むにつれて安心感を覚え始める可能性があり、より明確な飽和率が得られ、今後のアップデート内で解決までの時間が見積もられると予想されます。

影響の範囲: この問題は、Outlook デスクトップ クライアントで連絡先の写真のサムネイルを表示しようとするユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時間:2023年2月20日月曜日午後10時39分UTC

根本原因: Outlook アドレス帳の連絡先の写真サムネイルを取得する要求に対するサーバーの処理を最適化することを目的とした最近の変更内のコードの問題により、影響が生じています。

次の更新期限: 2023年4月24日(月)午後7:00 UTC