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[serviceDegradation] MO545600 | Microsoft 365 suite | Some users may be unable to use the search functionality in multiple Microsoft 365 services



MO545600 | Microsoft 365 suite | Some users may be unable to use the search functionality in multiple Microsoft 365 services

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to use the search functionality in multiple Microsoft 365 services.
Last Updated 04/25/2023 06:29:38
Start Time 04/24/2023 10:57:11
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to use the search functionality in multiple Microsoft 365 services

User impact: Users may be unable to use the search functionality in multiple Microsoft 365 services.

More info: Impacted services include, but are not limited to:
– Microsoft Teams
– SharePoint Online
– Outlook desktop client
– Outlook on the Web

Current status: We’ve confirmed positive results through internal telemetry signals and with multiple affected customers who have reported mitigation after our most recent configuration change to prevent further crashes from within the service. Our next step is to implement these short-term mitigations across all affected infrastructure. Some customers may experience relief earlier as these changes reach their environment.

Additionally, we’re continuing to work through the validation process for our long-term primary fix. We also understand the impact this issue can have on your organization, and we appreciate your partnership and patience as we work to safely resolve the problem as swiftly as possible.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure. Customers hosted in any worldwide region may experience impact related to this event; though, the degree of impact can vary. Additionally, we’ve confirmed that there is no impact to any Government Cloud environments.

Start time: Monday, April 24, 2023, at 7:30 AM UTC.

Next update by: Tuesday, April 25, 2023, at 8:00 AM UTC.

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、複数の Microsoft 365 サービスで検索機能を使用できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが複数の Microsoft 365 サービスで検索機能を使用できない場合があります。

詳細情報: 影響を受けるサービスには、次のものが含まれますが、これらに限定されません。
-Microsoft Teams
– SharePoint Online
– Outlook デスクトップ クライアント
– ウェブ上の見通し

現在の状態: 内部テレメトリ シグナルと、サービス内からのさらなるクラッシュを防ぐために、最新の構成変更後に軽減策を報告した複数の影響を受けるお客様との間で、肯定的な結果を確認しました。次のステップは、影響を受けるすべてのインフラストラクチャにこれらの短期的な緩和策を実装することです。一部のお客様は、これらの変更が環境に到達すると、早期に安心する可能性があります。

さらに、長期的なプライマリ修正の検証プロセスを引き続き実施しています。また、この問題が組織に与える影響も理解しており、問題を可能な限り迅速に安全に解決するために取り組んでいるため、パートナーシップと忍耐に感謝します。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受ける一部のユーザーに固有です。世界中の地域でホストされているお客様は、このイベントに関連して影響を受ける可能性があります。ただし、影響の程度はさまざまです。さらに、政府機関向けクラウド環境への影響がないことを確認しました。

開始時刻: 2023 年 4 月 24 日月曜日、午前 7 時 30 分 (UTC)。

次の更新期限: 2023 年 4 月 25 日火曜日午前 8:00 UTC.