User impact: Users’ notifications from Microsoft 365 services may have been delayed.

More info: Impacted notifications included but were not limited to the following types:
– SharePoint Online email notifications for Workflow, Sharing, and Alerts.
– One-time passcode notifications, including SharePoint Online and OneDrive for Business verification code notifications.
– Toast notifications received within users’ Windows desktop.
– Microsoft Project and Microsoft Planner push and email notifications.
– Loop component user mentions within Microsoft Teams.
– Stream email notifications.
– Microsoft Forms and InfoPath email notifications.

Final status: After an extended period of monitoring, we’ve confirmed that the backlog of user notifications has been processed and delivered.

Scope of impact: Any user receiving notifications from Microsoft 365 services may have been impacted.

Start time: Thursday, April 20, 2023, at 9:03 PM UTC.

End time: Saturday, April 22, 2023, at 3:30 AM UTC.

Root cause: The Microsoft 365 infrastructure responsible for facilitating notifications was operating below expected performance thresholds, which resulted in impact.

Next steps:
– We’re monitoring service telemetry and performing additional deployments to ensure impact doesn’t recur.
– We’ll review our deployment procedures to better identify or prevent issues of this type from occurring.

We’ll publish a post-incident report within five business days.

ユーザーへの影響: Microsoft 365 サービスからのユーザーの通知が遅れている可能性があります。

詳細情報: 影響を受ける通知には、次の種類が含まれますが、これらに限定されません。
– ワークフロー、共有、およびアラートの SharePoint Online 電子メール通知。
– SharePoint Online および OneDrive for Business 確認コード通知を含むワンタイム パスコード通知。
– ユーザーの Windows デスクトップ内で受信したトースト通知。
– マイクロソフトプロジェクトとマイクロソフトプランナーのプッシュ通知と電子メール通知。
– Microsoft Teams内でユーザーがメンションするコンポーネントをループします。
– 電子メール通知をストリーミングします。
– マイクロソフトフォームとインフォパスの電子メール通知。

最終状態: 長期間の監視の後、ユーザー通知のバックログが処理され、配信されたことを確認しました。

影響の範囲: Microsoft 365 サービスから通知を受信するすべてのユーザーが影響を受けた可能性があります。

開始時間:2023年4月20日木曜日、午後9時03分UTC。

終了時刻: 2023 年 4 月 22 日土曜日、午前 3 時 30 分 (UTC)。

根本原因: 通知の促進を担当する Microsoft 365 インフラストラクチャが、予想されるパフォーマンスしきい値を下回って動作していたため、影響が生じました。

次のステップ:
– サービス テレメトリを監視し、追加のデプロイを実行して、影響が再発しないようにしています。
– この種の問題をより適切に特定または防止するために、展開手順を見直します。

インシデント後のレポートは 5 営業日以内に公開されます。