User impact: On-premises and tenant-to-tenant mailbox migrations initially failed to complete, then completed after restarting.

Final status: Our telemetry shows that instances of this issue occurring after our fix have significantly dropped and this issue is resolved. While this issue was primarily affecting a specific folder, in which our fix was applied to address, there are some rare instances where other folders may see this error and be impacted. Due to the infrequent nature of this, the errors potentially affecting different folders cannot be predicted, and we recommend reaching out through our support channels for additional assistance. Please note that while the errors may occur, migrations are still expected to complete after the restart is done.

Scope of impact: This issue may have impacted any admins doing on-premises or tenant-to-tenant mailbox migrations.

Start time: Tuesday, April 18, 2023, at 10:00 AM UTC

End time: Thursday, April 27, 2023, at 12:00 AM UTC

Root cause: A recent change altered the source where the migration service selects a specific folder for copying during migrations, causing the incorrect folder to be selected and the copy job failing.

Next steps:
– We’re reviewing our validation and update procedures to detect and prevent issues like this prior to deployment in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 社内メールボックスおよびテナント間のメールボックスの移行は、最初は完了しませんでしたが、再起動後に完了しました。

最終状態: テレメトリは、修正後に発生したこの問題のインスタンスが大幅に減少し、この問題が解決されたことを示しています。この問題は主に、修正が適用された特定のフォルダーに影響を及ぼしていましたが、他のフォルダーでこのエラーが発生し、影響を受けるまれな場合があります。これはまれであるため、さまざまなフォルダに影響を与える可能性のあるエラーは予測できないため、サポートチャネルを通じて追加の支援を受けることをお勧めします。エラーが発生する可能性はありますが、再起動が完了した後も移行が完了することが期待されていることに注意してください。

影響の範囲: この問題は、オンプレミスまたはテナント間のメールボックスの移行を行う管理者に影響を与えている可能性があります。

開始時間:2023年4月18日火曜日午前10:00 UTC

終了時刻: 2023 年 4 月 27 日木曜日午前 12:00 UTC

根本原因: 最近の変更により、移行サービスが移行中にコピーする特定のフォルダーを選択するソースが変更され、正しくないフォルダーが選択され、コピー ジョブが失敗しました。

次のステップ:
– 今後展開する前に、このような問題を検出して防止するために、検証と更新の手順を見直しています。

これは、イベントの最終更新です。