User impact: Admins may not have seen some numbers assigned to resources within the Microsoft Teams admin center and PowerShell.

More info: Calls to and from the affected numbers were working as intended while the issue was occurring, and impact was specific to assignment visibility of resources added within the last 72 hours.

While we focused on remediation, affected admins may have been able to check the resource account assigned using the alternatives listed below:

Microsoft Teams admin center:
Use Numbers page. Enable the “Assigned to” column. It will reference the users and resource accounts assigned.

PowerShell Cmdlet:
Get-CsOnlineUser -Identity
Get-CsPhoneNumberAssignment -AssignedPstnTargetId

Final status: We’ve successfully completed the process of resyncing past number assignments to the appropriate resource accounts, and subsequently confirmed via service monitoring telemetry that impact has been remediated.

Scope of impact: Any admin managing resource assignments within the Microsoft Teams admin center may have been impacted.

Start time: Tuesday, May 9, 2023, at 7:00 AM UTC

End time: Friday, May 12, 2023, 6:00 AM UTC

Root cause: A recent service update contained a code error, which was causing syncing failures for some resource assignments.

Next steps:
– We’re reviewing our service update procedures to better identify similar issues during our development and testing cycles.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: Microsoft Teams管理センターおよび PowerShell 内のリソースに割り当てられた一部の番号が管理者に表示されていない可能性があります。

詳細情報: 問題が発生している間、影響を受ける番号との間の通話は意図したとおりに機能しており、影響は過去 72 時間以内に追加されたリソースの割り当ての可視性に固有でした。

修復に重点を置いていますが、影響を受ける管理者は、以下の代替手段を使用して割り当てられたリソース アカウントを確認できた可能性があります。

Microsoft Teams管理センター:
[番号] ページを使用します。「担当者」列を有効にします。割り当てられたユーザーとリソース アカウントを参照します。

PowerShell コマンドレット:
Get-CsOnlineUser -Identity
Get-CsPhoneNumberAssignment -AssignedPstnTargetId

最終状態: 過去の番号の割り当てを適切なリソース アカウントに再同期するプロセスが正常に完了し、その後、サービス監視テレメトリを使用して影響が修復されたことを確認しました。

影響の範囲: Microsoft Teams管理センター内でリソースの割り当てを管理している管理者が影響を受けている可能性があります。

開始時間: 9年2023月7日火曜日午前00時UTC

終了時刻: 2023 年 5 月 12 日金曜日午前 6:00 UTC

根本原因: 最近のサービス更新プログラムにコード エラーが含まれていたため、一部のリソース割り当てで同期エラーが発生していました。

次のステップ:
– 開発およびテストサイクル中に同様の問題をより適切に特定するために、サービスの更新手順を見直しています。

これは、イベントの最終更新です。