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[serviceDegradation] EX556056 | Exchange Online | Some users’ legitimate inbound email messages are being marked as spam and quarantined in Exchange Online



EX556056 | Exchange Online | Some users’ legitimate inbound email messages are being marked as spam and quarantined in Exchange Online

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users’ legitimate inbound email messages are being marked as spam and quarantined in Exchange Online.
Last Updated 05/18/2023 22:06:17
Start Time 05/16/2023 19:19:38
End Time
Latest Message Title: Some users’ legitimate inbound email messages are being marked as spam and quarantined in Exchange Online

User impact: Users’ legitimate inbound email messages are being marked as spam and quarantined in Exchange Online.

More info: Impact is specific to email messages containing bit.ly URL links.

Current status: We’re continuing to work with affected users to confirm that adding the impacting URL domains to our allow list has remediated impact.

Scope of impact: Impact is specific to a subset of users receiving email messages containing the affected URL domain via Exchange Online.

Start time: Monday, May 15, 2023, at 8:17 PM UTC

Root cause: A logic error in our automated anti-spam algorithm caused it to identify some links to a specific domain within the affected email messages as harmful, leading to impact.

Next update by: Friday, May 19, 2023, at 11:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーの正当な受信電子メール メッセージがスパムとしてマークされ、Exchange Online で検疫されている

ユーザーへの影響: ユーザーの正当な受信電子メール メッセージがスパムとしてマークされ、Exchange Online で検疫されます。

詳細情報: 影響は、bit.ly URL リンクを含む電子メール メッセージに固有です。

現在のステータス: 影響を受ける URL ドメインを許可リストに追加することで影響が修正されたことを確認するために、影響を受けるユーザーと引き続き協力しています。

影響の範囲: 影響は、影響を受ける URL ドメインを含む電子メール メッセージを Exchange Online 経由で受信するユーザーのサブセットに固有です。

開始時間: 2023年5月15日月曜日午後8時17分UTC

根本原因: 自動スパム対策アルゴリズムの論理エラーにより、影響を受ける電子メール メッセージ内の特定のドメインへのリンクの一部が有害であると識別され、影響が発生しました。

次の更新: 2023年5月19日(金)午後11時30分(UTC)