User impact: Users may have been unable to load office.com, microsoft365.com, and Microsoft 365 apps for the web.

More info: We received reports that this impact manifested for users primarily in the North America, Poland, and United Kingdom regions, though users in other regions also may have been affected.

Final status: We identified that an office.com and microsoft365.com content rendering issue was introduced by a recent service deployment that was missing content assets. We’ve applied a fix to include the appropriate assets and our service telemetry and internal testing confirms that this has resolved the problem. Customers that continue to experience Microsoft 365 apps for the web content rendering issues may need to restart their app to receive the content assets.

Scope of impact: This issue could have affected any user attempting to access office.com, microsoft365.com, and Microsoft 365 apps for the web.

Start time: Monday, May 22, 2023, at 6:00 PM UTC

End time: Monday, May 22, 2023, at 7:34 PM UTC

Root cause: A recent service update deployment introduced a content rendering problem within the office.com and microsoft365.com sites, which also could have affected Microsoft 365 apps for the web content rendering.

Next steps:
– We’re reviewing our update deployment procedures to improve our safeguards to prevent similar issues from occurring in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが Web 用の office.com、microsoft365.com、および Microsoft 365 アプリを読み込めなかった可能性があります。

詳細情報: この影響は主に北米、ポーランド、英国地域のユーザーに現れたという報告を受けましたが、他の地域のユーザーも影響を受けた可能性があります。

最終状態: コンテンツ資産が欠落していた最近のサービス展開によって、office.com と microsoft365.com のコンテンツレンダリングの問題が発生したことを確認しました。適切な資産を含めるように修正を適用し、サービス テレメトリと内部テストにより、問題が解決したことが確認されました。Web コンテンツのレンダリングの問題で Microsoft 365 アプリを引き続き体験するお客様は、コンテンツ資産を受け取るためにアプリを再起動する必要がある場合があります。

影響の範囲: この問題は、Web 用の office.com、microsoft365.com、および Microsoft 365 アプリにアクセスしようとするすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時間:2023年5月22日月曜日、午後6:00UTC

終了時刻: 2023 年 5 月 22 日月曜日 午後 7 時 34 分 (UTC)

根本原因: 最近のサービス更新プログラムの展開では、office.com サイトと microsoft365.com サイト内でコンテンツ レンダリングの問題が発生し、Web コンテンツ レンダリング用の Microsoft 365 アプリにも影響した可能性があります。

次のステップ:
– 今後同様の問題が発生しないように保護手段を改善するために、更新プログラムの展開手順を見直しています。

これは、イベントの最終更新です。